to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank 900 TL Blokesini Uzaktan Kaldırma Talebine Şube Ziyareti Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
ING Bank’taki hesabımda yaklaşık 4 gündür 900 TL tutarında param bloke durumda ve bu nedenle paramı çekemiyorum. Hesabımın üzerindeki blokeyi kaldırmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar.
Hesabı Diyarbakır’da açtım, ancak şu an ikamet ettiğim Diyarbakır’da ING Bank şubesi bulunmadığı için beni Gaziantep’teki şubeye çağırıyorlar. Sırf bu işlem için başka bir şehre gitmek zorunda bırakılmak hem zaman hem de masraf açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Blokenin kaldırılması için Diyarbakır’da şube olmamasına rağmen ısrarla Gaziantep’e yönlendirilmek yerine, görüntülü görüşme veya uzaktan kimlik doğrulama gibi yöntemlerle bu işlemin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımdaki blokenin uzaktan işlemle kaldırılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2865629 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
