to read complaints and reviews, or file yours.ING Arkadaşını Getir Kampanyasındaki Çelişkili Şartlar Ödül Kazanımını Engelliyor
ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” davet kampanyası kapsamında en az dört farklı kişiyle haziran ayından bu yana davet oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde davet ödülü kazanamadık. Kampanyada, davet edilen kişinin “Yeni ING’lilere 5000 TL Fırsat” kampanyasına katılmasının şart olduğu belirtiliyor; ancak bu kampanyanın detaylarında da davet kampanyasıyla birleştirilemeyeceği yazıyor. Böylece iki kampanyanın şartları birbirini kilitliyor ve sonuç olarak hem davet eden hem davet edilen taraf davet kampanyasından hiçbir ödül alamıyor.
Kampanya sayfasındaki sıkça sorulan sorular ve kampanya koşulları bölümlerinde bu çelişki net biçimde yer alıyor. Şartlar bu şekilde kurgulandığı için davet kampanyasının fiilen uygulanmadığını ve müşterilerin beklentisinin boşa çıkarıldığını düşünüyorum.
ING’den, söz konusu davet kampanyasındaki çelişkili şartların açık ve şeffaf biçimde düzeltilmesini ve haziran ayından bu yana yaptığımız davetler için hem benim hem de davet ettiğim kişilerin hak ettiği davet ödüllerinin eksiksiz olarak hesaplarımıza yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2884378 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
