to read complaints and reviews, or file yours.Arkadaşını Getir Kampanyasında Hak Ettiğim Ödül Hâlâ Yatırılmadı
ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında arkadaşıma davet kodumu ilettim. Arkadaşım kampanya sürecinde gerekli tüm şartları yerine getirdi ve 15 Şubat’ta hesabına 2.000 TL kampanya ödülü yatırıldı. Ancak aynı kampanya gereği benim de hak ettiğim ödül, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca kez ING müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Her görüşmede işlemin hızlandırılacağı ve ilgilenileceği söylenmesine rağmen somut hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma ne net bir açıklama yapıldı ne de ödülüm yatırıldı.
Kampanya şartları yerine getirilmiş olmasına rağmen mağdur ediliyorum. “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında hak ettiğim ödülün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeye ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2845770 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
15 Şubattan bu yana inceliyorsunuz nihayete erdirirsiniz inşallah
Mayıs ayında yatıracağız denildi hala yok #aslan gibi banka #sloganı yapan banka maalesef sözünün arkasında değil müşteri memnuniyetinin hiç değil. 2000 TL için takla attırdığınız kaçıncı inceleme kaçıncı vaat
