to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Hareketleri İçin Başka İle Yönlendirilmek Mağduriyet Yaratıyor
2025 Ağustos sonuna doğru tarafıma bilgi verilmeden kapatılan ING Bank hesabımın son 1 yıla ait hesap hareketlerine ihtiyacım oluştu. Hesap tarafıma ait olmasına rağmen müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmamaktadır. En yakın şubeye gitmem gerektiği tarafıma söylenmektedir. Ben Zonguldak Ereğli ilçesinde yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ilçemize en yakın şube olarak Kocaeli ilindeki şubeyi başvurumu yapmam için adres göstermektedir. Haftanın 6 günü çalışıyorum ve hafta iznim pazar günüdür. Şahsi aracımla gitmeye niyetlendiğimde, 3 saatte ancak gidilebilen farklı bir ildeki şubeye başvuru için yönlendirilmemi hangi mantıkla açıklayabilirsiniz? Bilgi edinme hakkımı elimden alamazsınız. Sorunum çözülmediğinde yasal yollara başvuracağımı beyan ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2802735 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
