Ana Sayfa
ING
Hesap
Hesabım Risk Değerlendirmesi Sonrası Bloke Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

ID:33715146

Hesabım Risk Değerlendirmesi Sonrası Bloke Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Osman

ING

19 Eylül 2025 00:19

1.483

ING mobil bankacılık hesabım, “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği…” şeklinde bir mesaj geldikten sonra bloke edildi ve şu anda hesabıma ve dijital bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Cihaz olarak Xiaomi telefon kullanıyorum. Bu mesaj iki gün önce geldi ve bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde erişimim tamamen kapatılmıştı.

Hesabımda transfer yapmak ve kredi çekmek istiyorum ancak bloke nedeniyle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarasının son 4 hanesi: 4788.

Hesabımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve dijital bankacılık erişimimin açılmasını talep ediyorum.

ING

19 Eylül 2025 13:41 (Şikayetten 13 saat sonra)

2790674 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Osman

19 Eylül 2025 13:43

En yakın zamanda çözülmesini istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açılay sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Uygulamasında Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Açılay

ING

16 Ekim 2025 03:50

945

ING Bankası mobil bankacılık uygulamasında, vadesiz ana hesabıma 1 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu an mobil işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, tüm...

ing-mobil-uygulamasinda-hesabima-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Yorum

Yener sonuçtan memnun

Çözüldü

Hesabım Ve Kartım Bloke Oldu Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Yener

ING

02 Haziran 2025 21:16

750

"Kadar da değil biraz uzun sürdü"

Hesabım Ve Kartım Bloke Oldu Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

hesabim-ve-kartim-bloke-oldu-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-2.jpg

Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Paramı Ve Bilgiye Erişemiyorum

Cankut

ING

12 Ekim 2025 15:25

1.012

ING Bank vadesiz hesabım yaklaşık 1 aydır bloke edildi. Sadece kısa bir SMS aldım, ancak mesajda hiçbir açıklama yapılmadı, sadece “risk değerlendirme” ifadesi yer alıyordu. Hesabımda sigortadan yatacak olan 15-20 bin tl civarında bir meblağ bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Mobil bankacılık uyg...

2 Yorum

Direm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ING Mobil Bankacılıkta Şifre Blokajı Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu

Direm

ING

23 Şubat 2025 00:12

554

ING mobil bankacılığı şifrem bloke oldu. Ne mobil ne de telefon bankacılığı üzerinden işlem yapamıyorum. Telefon bankacılığı müşteri hizmetlerine ulaş...

ING Mobil Bankacılıkta Şifre Blokajı Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu

ING Bankası Şifre Blokesinden Dolayı Hesabıma Erişemiyorum

Ferdi

ING

28 Ağustos 2025 17:18

1.073

Yaklaşık bir aydır ING Bankası mobil uygulamasına ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu ve bu süre zarfında şifre blokemi kaldırmak için defalarca deneme yaptım, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Sorun hem telefonumda hem bilgisayarda devam e...

ing-bankasi-sifre-blokesinden-dolayi-hesabima-erisemiyorum-1.jpg