Hesabım Kısıtlandı Ve İnternet Bankacılığı Kapatıldı, Paramı Açmak İçin Acil Yardım İstiyorum

ING Bank ’ta bulunan hesabım yaklaşık 6 gündür inceleme altında olduğu gerekçesiyle kısıtlandı ve internet bankacılığım kapatıldı. Herhangi bir şikayet, yasa dışı işlem veya benzeri bir durum olmamasına rağmen hesabıma erişemiyor, içindeki kendi günlük kullanım amaçlı paramı kullanamıyorum.

Durumu öğrenmek ve paramı çekebilmek için 2 gün sonra Mersin şubesine giderek başvurdum. Şubede, parayı vermeyeceklerini, konuyla ilgili mail atılacağını söyleyip beni beklemeye yönlendirdiler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabımdaki paraya ulaşabildim. Şubede de kimse yardımcı olmayıp adeta başlarından savılıyor hissi yaşıyorum.

Herhangi bir net gerekçe belirtilmeden, resmi bir bilgilendirme yapılmadan ve bu kadar uzun süre paramı kullanmamın engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, paramın derhal kullanımına açılmasını ve sürece ilişkin yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.