to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesabım Ve İnternet Bankacılığı Bilgilendirme Yapılmadan Kısıtlandı, Çözüm Bekliyorum
ING Bank’ta bulunan bireysel hesabıma ve internet bankacılığıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık iki gündür kısıtlama getirildi. Ne mobil ne internet üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle para çekme, fatura ödeme gibi hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Durumu öğrenmek ve çözmek için önce şubeye gittim, şube herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar bankaya yönlendirildim. Şube ve müşteri hizmetleri arasında sürekli yönlendirilip net bir gerekçe ve çözüm sunulmadan mağdur ediliyorum.
Herhangi bir yasal gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan hesabımın ve internet bankacılığımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2876734 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sizin en kısa süre dediğiniz kaç gün acaba bankaya gidiyorum müşteri hizmetlerine top atıyor müşteri hizmetleri bankaya çocuk var Galiba karşınızda
İki gündür bir inceleme yapılamadı insanları mağdur etmek te üstünüze Yok böyle vurdumduymaz bir internet bankacılığı
Ben CİMER'e şikayet ettim BBDK üzerinden bence çok gecikme üst üste olunca bir hop derler diye düşünüyorum