to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank ’ta şahıs şirketim adına kullandığım mobil bankacılık hesabıma bugün, yaklaşık 1,5 saat önce hiçbir uyarı ya da bildirim almadan bir anda giriş yapamaz hale geldim. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “bankamatik uygulamasında bulunduğu risk değerleri gereği” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Durumu anlamak ve çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun ne olduğunu daha tam olarak anlayamadan bir anda hesabımı kapatmak istediklerini ifade ettiler. Herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmedi, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi, ters ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Şu an hesabımda bulunan parama erişemediğim için şahıs şirketimin işlerini durdurmak zorunda kaldım ve mağdur edildim.
Mersin Tarsus’ta faaliyet gösteren şahıs şirketim adına açılmış bu ticari hesap benim için hayati önem taşıyor. Hiçbir gerekçe net şekilde açıklanmadan hem mobil bankacılığımın engellenmesi hem de hesabı kapatmak istemeleri kabul edilebilir bir durum değildir. İşlerimin aksaması sebebiyle maddi ve manevi zarara uğruyorum.
Hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden aktif edilmesini, hesabımın kapatılmamasını ve yaşadığım mağduriyet ile oluşan zararlarımın da karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle ve profesyonel bir yaklaşımla çözülmesini istiyorum.
ING Bank vadesiz hesabım yaklaşık 1 aydır bloke edildi. Sadece kısa bir SMS aldım, ancak mesajda hiçbir açıklama yapılmadı, sadece “risk değerlendirme” ifadesi yer alıyordu. Hesabımda sigortadan yatacak olan 15-20 bin tl civarında bir meblağ bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Mobil bankacılık uyg...
10 Ekim 2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık uygulamasında para transferi yapmak istedim ancak “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemize gidebilir veya ATM'den işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı aldım...
ING Bank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 6-7 saattir mobil ba...
04.10.2025 tarihinde ING Bank’tan aldığım bir mesajla, bankamatik kartım ve dijital bankacılık erişimimin risk değerlendirmesi gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Yaklaşık 3 aydır İzmir şubesinde bulunan hesabımı ara sıra kullanıyor ve sadece küçük miktarlarda para bulunduruyordum. Kredi kartım yok...
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifre alma işlemi gerçekleşmiyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bulunan tüm paramı kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve başka bir param da yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak mobil...
Yorumlar