to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artışı Şartı Ve Ücret İadesi Talebi
12.09.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında Allianz tarafından hayat sigortası yapıldı ve söz konusu sigorta halen aktif durumdadır. Krediye ilişkin referans numaram 235953736 olup, hayat sigortası için hesabımdan toplam 17.562,94 TL kesinti yapılmıştır. Hayat sigortası poliçe numaram ise 5007***05’tir.
14.09.2026 tarihinde hayat sigortasının iptali için talepte bulunduğumda, ING Mobil üzerinden tarafıma, sigortayı iptal ettirmem halinde kredi faiz oranımın artırılacağı bilgisi iletildi. Bu uygulama nedeniyle hem hayat sigortamı iptal ettirmem hem de mevcut faiz oranımı korumam fiilen imkansız hale gelmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortamın ek bir faiz artırımı şartına bağlanmadan iptal edilmesini, hayat sigortası için tahsil edilen 17.562,94 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sigorta iptali gerekçesiyle kredi faiz oranımda herhangi bir artış yapılmamasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2883109 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Müşteri temsilcisi tarafından arandım, sigorta iptali yapılırsa Turuncu Hesap indirimli faiz avantajından yararlanamayacağım belirtiliyor. Kredi başvurusu yapmadan önce bu şekilde bir bilgi aktarılmayıp, iptal edersem faiz oranımın değişmeyeceği belirtilmişti. Bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum
ING web adresi üzerinden kredi sorgulama yaptığımda 3,24 faiz oranı ile herhangi bir şart durumu belirtilmemektedir. Telefonla aranıp bilgilendirildiğimde ise sigorta iptali durumunda Turuncu Avantaj kredi indiriminden yararlanamayacağım belirtiliyor, kredi oranının çok yüksek seviyelere çıkacağı söyleniyor. Web adresinizde bu şekilde hiçbir şekilde bilgi verilmeyip, bu şekilde müşterinin yanıltılmaması gerekiyor.
Herhangi bir çözüm sunulmuyor
