to read complaints and reviews, or file yours.Gelirini Getir Kampanyasında 5.000 TL Promosyon Ödemesinin Gecikmesi
ING Bank’ın “Gelirini Getir” kampanyasından yararlanmak için mart ayında dijital kanaldan vadesiz hesap açtım ve iki adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartına uygun olarak mart, nisan ve mayıs aylarında hesabımda en az bir gün boyunca 22.000 TL üzerinde bakiye bulundurdum. Kampanya koşullarında 5.000 TL promosyon ödemesinin 10 Haziran’da yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 15 Haziran olmasına rağmen hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.
Tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ödemenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnceleme yapılabilmesi için kampanyaya dahil olduğum hesabın kart numarasının son dört hanesinin 3159 olduğunu belirtmek isterim. Kampanya kapsamında hak kazandığım 5.000 TL promosyonun bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu konuda destek almak için canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak bağlantı sağlayamadığım için herhangi bir bilgi de edinemedim. Bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2858705 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
