to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Yanlış Borç Kaydı Kredi Notumu Düşürüyor
ING Bank’ta daha önce kullandığım ve kapattığım ek hesabıma dair, Findeks raporumda yaklaşık 1 yıldır hâlâ borç görünüyor. Oysa bankayla yaptığım görüşmelerde tarafıma herhangi bir borç olmadığı söyleniyor.
Findeks raporumu incelediğimde, kapatılmış olan ek hesap sanki borç varmış gibi yansıtıldığı için kredi notum uzun süredir düşük kalıyor. Bu durum beni hem endişelendiriyor hem de ileride kredi kullanmam gerektiğinde sorun yaşayacağımdan korkuyorum.
ING Bank müşteri hizmetleri ile görüştüm, borç olmadığı söylendi ve talep oluşturmama rağmen Findeks tarafındaki kayıt hâlâ düzeltilmedi. Bir yıldır bu yanlış kayıt yüzünden kredi notumun düşük kalmasına seyirci kalınmasını kabul etmiyorum.
ING Bank’tan, kapatılmış ek hesabıma dair borcumun olmadığını Findeks’e açık ve net şekilde bildirmesini ve bu yanlış kaydın düzeltilerek kredi notumun güncellenmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2845360 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
ING'den sadece inceleme sürüyor diye bir mail aldım, başka bir işlem ya da ilgi görmedim.
