to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kredi Kartı Borcunun Findeks’te Hatalı Görünmesi Ve Kredi Notunun Düşmesi
ING Bank’a ait kredi kartı borcumu 19.05.2022 tarihinde tamamen ödeyip kartımı kapatmama rağmen, yakın zamanda şans eseri Findeks uygulamasını yüklediğimde bu karta ait borcun hâlâ göründüğünü fark ettim. Bu durum Findeks raporumda olumsuz olarak yansımakta ve kredi notumu da düşürmektedir.
Bankaya telefonla ulaşarak durumu anlatmak istedim; ancak artık müşteriniz olmadığım için ne mobil bankacılığa ne de telefon bankacılığına giriş yapabildim. Otomatik sesli yanıt sistemi nedeniyle hiçbir yetkili ile görüşemeden hat kapanıyor ve sorunumu iletemiyorum. Sarıyer bölgesinde şubeniz bulunmadığı için de Maslak tarafına yeniden gitme imkanım yok, bu nedenle sorunumun telefon üzerinden çözülebilmesini talep ediyorum.
Tamamen kapattığım kredi kartıma ait görünen bu borcun acilen incelenerek, varsa hatanın düzeltilmesini, Findeks ve ilgili tüm kayıtlarımda olumsuz görünen durumun kaldırılmasını ve kredi notumun bu hatadan bağımsız hale getirilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2836269 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Müşteri olmadığım için Müşteri numaramı bilmiyorum yoktur herhalde, süreci hızlandırmak adına başka bir şey yapabilir miyiz, gözüken borcun görselini ekte paylaştım
