ING Bank Kredi Kartı Borcunun Findeks’te Hatalı Görünmesi Ve Kredi Notunun Düşmesi

Cüneyt

ING

17 Mart 12:39

257

ING Bank’a ait kredi kartı borcumu 19.05.2022 tarihinde tamamen ödeyip kartımı kapatmama rağmen, yakın zamanda şans eseri Findeks uygulamasını yüklediğimde bu karta ait borcun hâlâ göründüğünü fark ettim. Bu durum Findeks raporumda olumsuz olarak yansımakta ve kredi notumu da düşürmektedir.

Bankaya telefonla ulaşarak durumu anlatmak istedim; ancak artık müşteriniz olmadığım için ne mobil bankacılığa ne de telefon bankacılığına giriş yapabildim. Otomatik sesli yanıt sistemi nedeniyle hiçbir yetkili ile görüşemeden hat kapanıyor ve sorunumu iletemiyorum. Sarıyer bölgesinde şubeniz bulunmadığı için de Maslak tarafına yeniden gitme imkanım yok, bu nedenle sorunumun telefon üzerinden çözülebilmesini talep ediyorum.

Tamamen kapattığım kredi kartıma ait görünen bu borcun acilen incelenerek, varsa hatanın düzeltilmesini, Findeks ve ilgili tüm kayıtlarımda olumsuz görünen durumun kaldırılmasını ve kredi notumun bu hatadan bağımsız hale getirilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.

ING

17 Mart 16:28 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

17 Mart 16:28

2836269 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Cüneyt

18 Mart 03:22

ing-bank-kredi-karti-borcunun-findekste-hatali-gorunmesi-ve-kredi-notunun-dusmesi-1.jpg

Müşteri olmadığım için Müşteri numaramı bilmiyorum yoktur herhalde, süreci hızlandırmak adına başka bir şey yapabilir miyiz, gözüken borcun görselini ekte paylaştım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bank Hesaplarım Gerekçesiz Kapatıldı, Kredi Ödemelerim Aksıyor

Selen

ING

10 Ekim 2025 15:04

1.184

10.10.2025 tarihinde saat 10:00’da ING Bank tarafından tarafıma gönderilen SMS ile, herhangi bir gerekçe belirtilmeden tüm ürünlerimin, kredi kartlarımın ve vadeli/vadesiz hesaplarımın kapatıldığı bildirildi. Sadece 'risk değerlendirmesi' gerekçesiyle böyle bir karar alındığı ifade edildi ancak deta...

ing-bank-hesaplarim-gerekcesiz-kapatildi-kredi-odemelerim-aksiyor-2.jpg

ing-bank-hesaplarim-gerekcesiz-kapatildi-kredi-odemelerim-aksiyor-1.jpg

2 Yorum

ING Bank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Hasan

ING

05 Kasım 2025 10:25

805

Yaklaşık iki gündür ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi kartımın borcunu ödeyemiyorum. Uygulamada sürekli sorun yaşıyorum ve bulunduğum şehirde ING Bank şubesi de bulunmuyor. Telefon bankacılığını aradığımda uzun süre müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ancak “Kredi kartımı kapatmak ...

ING Bank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Hesap Kapatılmasına Rağmen Bilgilendirilmeden Borçlandırıldım, Kredi Notum Sıfırlandı

Köksal

ING

18 Eylül 2025 10:57

582

2022 yılında ING Bank Beylikdüzü şubesindeki hesabımı kapattırdım. Ancak, kapattığım hesabın kredi taksitlerinden birinin (348 TL) ödenmediği bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Hesabımın kapatıldığı söylendiği halde, arka planda hesabımın aktif olduğu ve bu borcun varlığından 3 yıl boyunca haberdar e...

hesap-kapatilmasina-ragmen-bilgilendirilmeden-borclandirildim-kredi-notum-sifirlandi-1.jpg

Bengü sonuçtan çok memnun

Çözüldü