Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Kredi
  • ING Bankası’ndan Bilgilendirme Eksikliği Ve Hesap Kapatma Sorunu
ID:33313091
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

ING Bankası’ndan Bilgilendirme Eksikliği Ve Hesap Kapatma Sorunu

profile
Volkan
ING
09 Ağustos 2025 11:33
435

ING Bankası’nda yalnızca kredi kullanımı için açılan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 2020 yılından bu yana esnek hesapta 1 kuruş borcum olduğu ve bu nedenle hesabın kapatılamayacağı söylendi. Söz konusu borcun neye ait olduğu konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı; sadece 1 TL yatırmam ve kalan tutarın bağışlanacağı belirtildi. Bu hesabı kredi dışında hiçbir şekilde kullanmadım ve 5 yıldır böyle bir borcum olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Borcun kaynağı, detayları ve neden bugüne kadar bildirilmediği konusunda net bir açıklama alamadım. Ekstre talep ettim, henüz iletilmedi.

ING Bankası ile hiçbir bağım kalmamasını, hesabımın hiçbir ek ücret veya borç talep edilmeden derhal kapatılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 2020 yılından beri bildirilmeyen bu 1 kuruşluk borcun neden ve nasıl oluştuğu konusunda da yazılı bir açıklama istiyorum.

ING Logo
ING
11 Ağustos 2025 16:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING Logo
ING
11 Ağustos 2025 16:10

2779086 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Volkan
Volkan
12 Ağustos 2025 17:58

Hala 0,01 kuruş yatırmamı söylüyorsunuz hala sorunum çözüm bulunamadı yetkin bir çalışanın aramasını bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesap Kapatılmasına Rağmen Bilgilendirilmeden Borçlandırıldım, Kredi Notum Sıfırlandı

profile
Köksal
ING
18 Eylül 2025 10:57
556

2022 yılında ING Bank Beylikdüzü şubesindeki hesabımı kapattırdım. Ancak, kapattığım hesabın kredi taksitlerinden birinin (348 TL) ödenmediği bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Hesabımın kapatıldığı söylendiği halde, arka planda hesabımın aktif olduğu ve bu borcun varlığından 3 yıl boyunca haberdar e...

hesap-kapatilmasina-ragmen-bilgilendirilmeden-borclandirildim-kredi-notum-sifirlandi-1.jpg

Kullanılmayan Hesabın Kapatılması İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Doan
ING
20 Ağustos 2025 17:04
2.099

ING Bank’ta uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bir hesabım bulunuyor. 20/08/2025 tarihinde bu hesabı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Herhangi bir başvuru numarası veya referans kodu da alamadım. Hesabım...

ING Bank Esnek Hesap Mağduriyeti

profile
Onur
ING
16 Aralık 2024 18:46
1.133

ING Bank'tan esnek hesap limiti açtılar, bir süre bunu kullandım ve düzenli ödüyordum. Sonra faiz olarak 164 TL kaldığını söylediler. Hesabımda para olmasına rağmen bunu çekmediler ve Findeks notumu düşürdüler. Sonrasında esnek hesaptaki tüm bakiyeyi ödeyerek kapattım. 10 gün sonra hesabıma girdiğim...

1
Zühal sonuçtan hiç memnun değil

Borç Bitmesine Rağmen ING Hesabımda Bloke Kaldırılamıyor, Paramı Kullanamıyorum

profile
Zühal
ING
24 Ağustos 2025 13:17
769

ING Bank vadesiz hesabımda bulunan 17.000 TL’ye, icra dosyam kapandığı ve borcum bittiği halde halen bloke uygulanıyor. Temmuz ayında emekli maaşımı başka bir bankaya taşıdıktan sonra, hesabıma gönderdiğim kirayı ödemek için para yatırdım ancak bu tutara el konuldu. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümd...

Öne Çıkan Konular
ING Kredi ING müşteri hizmetleri ING Kredi esnek hesap ING Kredi yapamıyorum ING borç ING esnek hesap ING hesap kapatma ING yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri