Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Kampanyası Başvurum İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Faruk
16 Ekim 2025 16:22
1.184

16.10.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden ilk kez müşteri olarak başvurduğum sıfır faizli, 6 ay taksitli 50.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak istedim. Başvuru sürecinde işlemlerim iptal edildi ve faizsiz kredi tarafıma sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yaklaşık 4 saat boyunca telefonda bekletildim fakat herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım.

Başvuru numaram: 212424457 ve işlem Kocaeli üzerinden gerçekleşmiştir. Bankadan beklentim, kampanya kapsamında vaat edilen faizsiz kredinin tarafıma sağlanmasıdır.

Onaylanmış krediyi iptal edip, "Efendim kampanyamız sona erdi, isterseniz 25000 TL..." diyebiliyorlar...

faizsiz-kredi-kampanyasi-basvurum-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg
faizsiz-kredi-kampanyasi-basvurum-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
16 Ekim 2025 17:12 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

16 Ekim 2025 17:12

Kazandıran Turuncu Günler kapsamında yeni ING’lilere sunduğumuz %0 faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi fırsatı, maksimum kişi sayısına ulaşıldığı için sona erdi. Önümüzdeki hafta yeni kampanyamız ile Kazandıran Turuncu Günler’e devam edeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Faruk
Faruk
16 Ekim 2025 17:38

Sabah saat 11 :00 de sözleşmeyi onayladım kredi onaylandı ancak 14:50 ye kadar bekletilerek işlem geciktirildi ve 15:00 de mobil bankacılığa girdiğimde kredinin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Bu nasıl olabiliyor merak ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bank Mobil Başvuruda Kimlik Doğrulama Ve Temsilciye Ulaşamama Sorunu

profile
İsmet
16 Ekim 2025 11:22
812

profile
Ahmet
06 Eylül 2025 10:33
535
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

ING'nin Kredi Kampanyasında Sebepsiz Ret Ve İletişim Sorunu

profile
Bekir
06 Eylül 2025 21:30
1.543
ingnin-kredi-kampanyasinda-sebepsiz-ret-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Kampanya Koşullarının Değiştirilmesi Ve Mağduriyet Yaşanması

profile
Emre
16 Ekim 2025 20:28
610
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri