to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde ING Bank’ın yeni müşterilere özel sıfır faizli kredi kampanyasından faydalanmak için Zonguldak’tan dijital olarak başvuru yaptım. 212421303 referans numaralı, 6 ay vadeli 50.000 TL tutarındaki kredim onaylandı ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Başvurunun tamamlanması için sadece görüntülü görüşme aşaması kaldı.
Ancak, sabah 09:00’dan itibaren toplamda 7 saat boyunca ve 50’den fazla kez denememe rağmen görüntülü görüşmeye bir türlü bağlanamadım. Sürekli olarak “tüm müşteri hizmetleri dolu, bekleyiniz” uyarısı alıyorum ve bekleme süresi sürekli değişiyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise ING’li olmaya yönlendiriliyorum, fakat müşteri olamadığım için oradan da destek alamıyorum. İnternet bağlantımda veya cihazımda herhangi bir sorun yok, problem tamamen ING Bank’ın görüntülü görüşme sisteminde yaşanıyor.
Bu süreçte ciddi bir zaman kaybı yaşadım ve onaylanan kampanyadan faydalanamıyorum. Reklamlarda vaat edilen hizmetin sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, başvurumun hızlıca tamamlanmasını ve sıfır faizli kredi kampanyası hakkımın korunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
16 Ekim 2025 sabahı saat 09:00 civarında, ING üzerinden ihtiyaç kredisi başvurumu tamamlamak ve kredimi kullanmak için iPhone 11 cihazımdan dijital ortamda işlemleri gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak, görüntülü görüşme aşamasında “Günlük işlem sınırı dolmuştur” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Bu nedenle, defalarca denememe rağmen görüşme sağlayamadım ve kredimi kullanamadım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişim kurmayı da denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Krediyi acil olarak kullanmam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum.
Günlük limitin sıfırlanarak işlemin bir an önce tamamlanmasını ve kredimi kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan, ING Bank’ın yeni müşterilere özel sıfır faizli kredi kampanyasından faydalanmak için Android telefonumdan başvuru yaptım. Tüm başvuru adımlarını tamamladım, sadece görüntülü görüşme aşaması kaldı. Ancak son 2 gündür toplamda 30’dan fazla kez denememe rağmen, saatle...
15 Ekim 2025 tarihinde, ING Bank’ın yeni müşterilere özel sıfır faizli 50.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak üzere online bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Başvurunun tüm aşamalarını eksiksiz tamamladım ve başvurum onaylandı; yalnızca görüntülü görüşme adımı kaldı. Ancak son iki gündür defal...
16 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 09:30’dan bu yana ING Mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olmaya çalışıyorum. Uygulamada sürekli bekleme ekranında kalıyorum, hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor ve işlem ilerlemiyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim, ancak s...
ING Bank’ın internet üzerinden duyurduğu yeni müşterilere özel faizsiz 50.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için dün akşamdan beri başvuru yapmaya çalışıyorum. Antalya/Kumluca’da ikamet ediyorum ve mobil bankacılık üzerinden, bankaya gitmeden müşteri olabileceğim belirtilmişti. Uygulama üzerin...
15.10.2025 tarihinden beri ING Bank’ın mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak ve faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulunuyorum. Ancak kimlik doğrulama işleminin son adımında, müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşmeye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu sorunu her denememde...
Yorumlar