to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Destek Hesabı Kampanyasında Faiz Uygulaması Ve Çözüm Eksikliği
27 Ekim Pazartesi günü Hangikredi üzerinden ING'nin faizsiz taksitli destek hesap kampanyasını görerek başvurumu yaptım ve ING müşterisi oldum. Başvurum kabul edildi, 25.000 TL faizsiz kredi hesabıma yattı. Ayrıca, 60.000 TL destek hesap limiti tanımlandı. Ancak, destek hesabımdan çekim yapmak istediğimde %4.5 faiz oranı ile karşılaştım. Kampanya şartlarında açıkça faizsiz olduğu belirtilmesine rağmen, sistemde bu şekilde bir faiz oranı görünmektedir.
Bu sorunu defalarca farklı zamanlarda denedim ve aynı faiz oranı ile karşılaştım. Ankara Kızılay Şubesi’ne giderek oradaki temsilciden de destek almaya çalıştım, ancak çözüm sunulamadı ve temsilci de konuya hakim değildi. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Söz verilen faizsiz taksitli destek hesabımın kampanya şartlarına uygun şekilde faizsiz olarak kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2800247 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
