to read complaints and reviews, or file yours.Blokeli Kredi İptal Edilmiyor, Banka Çözüm Sunmuyor
07.11.2025 tarihinde ING Bank Gaziantep şubesinden internet bankacılığı üzerinden 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi çektim. Ancak kredi blokeli olduğu için kullanıma açılmadı ve iptal etmek istiyorum. İşlemi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirmeye çalıştığımda "bloke olduğu için işlem yapılamıyor" şeklinde bir uyarı aldım. Referans numaram: 213896405.
Krediye dair herhangi bir kullanımım olmadı, ayrıca çalışmadığım için SGK dökümü de sunamıyorum. Şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat şube çok uzak olduğu için gidemiyorum. Müşteri hizmetleri ise kredinin 2 hafta sonra kendiliğinden silineceğini belirtti ancak kredi hâlâ cep şubesinde görünüyor ve bu durum beni tedirgin ediyor.
Kredimin blokajının kaldırılarak hemen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank üzerinden 80.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım. Kredi başvurum blokeli olarak onaylandı ve benden SGK dökümü talep edildi. SGK dökümünü iletmem halinde kredinin onaylanacağı söylendi ancak ben bu süreçte krediyi kullanmak istemediğime karar verdim ve iptal talebinde bulundum.
Banka, kredinin 15 gün içerisinde iptal edileceğini söyledi ancak buna rağmen mobil uygulamada kredi hâlâ aktif olarak borç/ödeme görünüyor. Krediyi hiç kullanmak istemediğim ve bu durum bende endişe yarattığı için, üzerimde aktif kredi borcu görünmesini kabul etmiyorum.
ING Bank ’tan, onaylanan bu kredinin hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmadan ve borç bırakılmadan tamamen iptal edilmesini ve iptalin tarafıma açık ve net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2802203 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim
