Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33691119

Bloke Nedeniyle Kredimi Kullanamıyor, Çözüm Alamıyorum

profile
Emine
ING
16 Eylül 2025 17:02
843

14.09.2025 tarihinde ING Bank’tan gelen kredi teklifini kabul ettim ve tüm işlemleri mobil bankacılık üzerinden tamamladım. Kredinin anında hesabımda olacağı söylendi, fakat hesabımda bloke olduğu için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hesabımda hâlâ bloke görünüyor ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Kredi numaram: 5000***32, kredi referans numaram: 207297313. Alipaşa Mahallesi, Çorlu/Tekirdağ’da ikamet ediyorum. Kredinin tutarını hesabımda görebiliyorum ancak kullanamıyorum. Kullanamadığım bu kredi için faiz ve geri ödeme yapmak istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ya da kredinin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, çok mağdur durumdayım. Hesaplarımın ve kredi işlemlerimin acilen kontrol edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

bloke-nedeniyle-kredimi-kullanamiyor-cozum-alamiyorum-1.docx

Gelişme
Gelişme

24 Eylül 2025 08:52

ING Bank üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla kredi kullandım. Ancak yaklaşık 1 aydır ING Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabımda yüklü olan kredi tutarını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kredi hesabımda gözüküyor fakat parayı çekemiyorum, bu nedenle mağdur oldum.

Kredi başvuru numaram: 2789835. Kredi taksit ödemem Ekim ayında başlayacak ve kullanmadığım bir paranın ödemesini yapmak istemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor ve ortada kaldım.

Kredimin iptal edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.

ING Logo
ING
16 Eylül 2025 17:29 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING Logo
ING
16 Eylül 2025 17:29

2789835 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Emine
Emine
16 Eylül 2025 17:50

Merhaba ING bankası umarım mağduriyetimi en kısa zamanda çözebilirsiniz. 1 aydır çok mağdurum ve en önemlisi müşteri hizmetlerinize bağlanamıyoruz.

Emine
Emine
16 Eylül 2025 17:52

İnternet mobil bankacılığına giriş yapamıyorum hesabınız blokeli diyor. İnternet bankacılığına girebilsem belki çözümü daha kolay olabilir. ING Bankası kartım vey mobil bankacılı erişimim yok. Ama hesabımda para var ama ne görebiliyorum ne işlem yapabiliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Banka Hesabına Konulan Bloke Hakkında Acil Çözüm Talebi

profile
Mehmet
ING
25 Eylül 2025 15:49
496

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana ING Bank’taki vadesiz mevduat hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık 1 haftadır hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 64.000 TL bulunuyor ve bu tutarı kullanamıyorum. Haftaya yapmam gereken önemli ödemelerim olmasına rağmen, hesabıma erişimim engellenmiş durumda. Müşteri hiz...

banka-hesabina-konulan-bloke-hakkinda-acil-cozum-talebi-1.jpg

Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Azat
ING
06 Eylül 2025 13:02
1.947

Yaklaşık 3 aydır ING Bank bireysel hesabımda hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke uygulanıyor. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL param olmasına rağmen, bu süre zarfında hesabıma erişim sağlayamıyorum ve parama ulaşamıyorum. Banka tarafından bugüne kadar bana herhangi bir açıklama yapılmadı, SMS veya e-post...

1 Destek

Kredi Kapama İşlemi Sistemde Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Maide
ING
22 Eylül 2025 07:28
502

21 Eylül 2025 tarihinde ING mobil bankacılık üzerinden kredi kapama işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kapama işlemi sisteme yansıtılmadı. Bu nedenle başka bir bankadan kredi başvurusu yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

Kredi Onayı Alınmasına Rağmen Kullanımda Sorun Ve Yetersiz Destek

profile
Mustafa
ING
18 Eylül 2025 11:37
604

ING Bank kredi kampanyası dahilinde, 15.09.2025 ve 16.09.2025 tarihlerinde ayrı ayrı iki defa ING Bank mobil şube üzerinden kredi başvurusu tamamladım ve başvuru sonucunda olumlu cevap almama rağmen kredimi çekemedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramadım. B...

Öne Çıkan Konular
ING Kredi ING müşteri hizmetleri ING Kredi yapamıyorum ING faiz ING hesap bloke kaldırma ING işlem ING yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri