Bilgim Dışında Açılan Sigorta Poliçesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

18.12.2025 tarihinde ING Bank’tan “31446952 numaralı Eşya Sigortası poliçeniz düzenlendi” şeklinde bir SMS aldım. Benim böyle bir sigorta talebim kesinlikle olmadı ve bu konuda öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ING Bank’ı aktif olarak kullanan bir müşteri değilim, sadece daha önce Teknosa’dan aldığım telefon için ING Bank üzerinden kredi kullanmıştım ve bu kredinin ödemesini de tamamen bitirmiş durumdayım.

Buna rağmen adıma 18.12.2025 başlangıç ve 18.12.2026 bitiş tarihli bir eşya sigortası poliçesi açıldığını ve bu poliçe için aylık ödeme planı oluşturulduğunu görüyorum. Şu an için hesabımdan ya da kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmadı; ancak poliçe tanımlı göründüğü için ileride haksız bir çekim yapılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Talebim ve bilgim olmadan adıma sigorta poliçesi açılmasını son derece hukuksuz ve kabul edilemez buluyorum. Adıma düzenlenen 31446952 numaralı eşya sigortası poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini, bu poliçe kapsamında herhangi bir tahsilat yapıldıysa veya ileride yapılırsa tamamının kesintisiz ve eksiksiz iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetimin daha da artmaması adına konunun acilen incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.