Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

840 TL Kart Aidatı Kesintisi İade Edilmiyor

profile
Eda
27 Şubat 12:31
236
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş sağlandı ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim”

ING Bank’a ait ING Bonus kartımdan 25.02.2026 tarihinde 840 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın bu kadar yüksek bir aidat tahsil etmesinden rahatsız oldum.

Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve ücretin iadesini talep ettim. Kart aidatının iadesi için gerekli harcamaları yapmış olmama rağmen bana, hesabım veya kartım için geçerli herhangi bir kampanya olmadığı gerekçesiyle aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Kartı aktif olarak kullanmama ve düzenli müşteriniz olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kesilen 840 TL kart aidatının tamamen ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yüksek tutarlı aidat kesintilerinin müşterilere önceden açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

27 Şubat 14:35 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

27 Şubat 14:36

2831863 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Eda
Eda
27 Şubat 17:25

Geri dönüş sağlandı ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim

Eda
Eda
02 Mart 17:00

☹️

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bank’tan Kesilen 840 TL Kart Aidatı İadesi

profile
Ümmü
06 Ocak 21:17
427
ing-banktan-kesilen-840-tl-kart-aidati-iadesi-1.jpg

Yüksek Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi Karşısında Hayal Kırıklığı

profile
Cemile
27 Ocak 20:17
231
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri