to read complaints and reviews, or file yours.840 TL Kart Aidatı Kesintisi İade Edilmiyor
ING Bank’a ait ING Bonus kartımdan 25.02.2026 tarihinde 840 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın bu kadar yüksek bir aidat tahsil etmesinden rahatsız oldum.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve ücretin iadesini talep ettim. Kart aidatının iadesi için gerekli harcamaları yapmış olmama rağmen bana, hesabım veya kartım için geçerli herhangi bir kampanya olmadığı gerekçesiyle aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Kartı aktif olarak kullanmama ve düzenli müşteriniz olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kesilen 840 TL kart aidatının tamamen ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yüksek tutarlı aidat kesintilerinin müşterilere önceden açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2831863 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Geri dönüş sağlandı ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim
☹️
