to read complaints and reviews, or file yours.10 Aylık E-Turuncu Hesap Erişimsizliği Ve Kullanıcı Kodu İptali
Yaklaşık 10 aydır ING Bankası’ndaki e-Turuncu hesabımda bulunan parama erişemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kullanıcı kodumun iptal edildiği söylendi ve bu nedenle mobil kullanıcı kodu alamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kullanıcı numaram 0876004224300365’tir. Bulunduğum şehirde ING Bankası şubesi bulunmadığı için şubeye giderek işlem yapma imkanım da yok. Müşteri hizmetlerine ve dijital kanallara ulaşamadığım için sorunu kimseyle çözemiyorum, sistemden de yeni kullanıcı kodu alamıyorum.
ING Bankası’ndan, e-Turuncu hesabımda bulunan paramın derhal tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve mobil kullanıcı kodumun yeniden tanımlanarak hesabıma sorunsuzca erişebilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2856760 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
