Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33901807

Sipariş Gönderilmedi, İade Ve İptal Talebime Yanıt Alamadım

profile
Elif
İndeks Kitap
09 Ekim 14:43
437

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden M***** C****’in KPSS tarih notları ve soru bankasını sipariş ettim (Sipariş kodu: ORDER-25271SE8BAjijud4577). Toplam 575,75 TL ödeme yaptım ve siparişin PTT Kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor, tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi ve ürünlerim kargoya verilmedi.

Siparişin iptali için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Faturam ise kesilmiş durumda. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Ekim 12:15

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan Mehmet Celalin KPSS Tarih Konu Anlatımı ve Soru Bankası kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram ORDER-25271SE8BAjijud4577 ve toplamda 575,75 TL ödeme yaptım. Siparişim Ankara/Kızılcahamam adresine gönderilecekti.

Siparişimin kargoya verildiği bilgisi bana iletildi, ancak PTT Kargo’da böyle bir gönderi bulunmuyor. Ürünüm elime ulaşmadığı için siparişi iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek istedim. Ancak İndeks Kitap müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişim de iptal edilmedi.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 10 Gündür Gönderilmedi, İletişim Yok, Mağdurum

profile
Hazal
İndeks Kitap
23 Ekim 12:12
234

18.10.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden, A**** Y*** hocanın önerisiyle KPSS tarih konu anlatımı ve soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25291T5lIAonvhr7535. 503,17 TL ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gör...

siparisim-10-gundur-gonderilmedi-iletisim-yok-magdurum-2.jpg
siparisim-10-gundur-gonderilmedi-iletisim-yok-magdurum-1.jpg

İndeks Kitap Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Rozerin
İndeks Kitap
27 Ekim 13:05
790

23 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden KPSS Genel Kültür Genel Yetenek Video Ders Notları, Soru Bankaları ve Paragraf Soru Bankaları içeren, toplamda 2.041 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25296RitEAuexmm3880). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

KPSS Kitaplarım Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

profile
Zeynep
İndeks Kitap
17 Ekim 18:44
670

11.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25283WTUDAnoext8839. Toplam 2.623 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilm...

2 Yorum
Öne Çıkan Konular
İndeks Kitap müşteri hizmetleri İndeks Kitap sipariş iptali İndeks Kitap kargo İndeks Kitap iade
Benzer Şikayet Yaz