Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Gönderilmedi, İade Ve İptal Talebime Yanıt Alamadım

09 Ekim 14:43
437

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden M***** C****’in KPSS tarih notları ve soru bankasını sipariş ettim (Sipariş kodu: ORDER-25271SE8BAjijud4577). Toplam 575,75 TL ödeme yaptım ve siparişin PTT Kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor, tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi ve ürünlerim kargoya verilmedi.

Siparişin iptali için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Faturam ise kesilmiş durumda. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Ekim 12:15

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan Mehmet Celalin KPSS Tarih Konu Anlatımı ve Soru Bankası kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram ORDER-25271SE8BAjijud4577 ve toplamda 575,75 TL ödeme yaptım. Siparişim Ankara/Kızılcahamam adresine gönderilecekti.

Siparişimin kargoya verildiği bilgisi bana iletildi, ancak PTT Kargo’da böyle bir gönderi bulunmuyor. Ürünüm elime ulaşmadığı için siparişi iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek istedim. Ancak İndeks Kitap müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişim de iptal edilmedi.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 10 Gündür Gönderilmedi, İletişim Yok, Mağdurum

23 Ekim 12:12
234
siparisim-10-gundur-gonderilmedi-iletisim-yok-magdurum-2.jpg
siparisim-10-gundur-gonderilmedi-iletisim-yok-magdurum-1.jpg

İndeks Kitap Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

27 Ekim 13:05
790
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

KPSS Kitaplarım Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

17 Ekim 18:44
670
Benzer Şikayet Yaz