to read complaints and reviews, or file yours. 
24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum.
Geçen hafta pazartesi günü müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin bir iki gün içinde kargoya verileceği ve o hafta elimde olacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Ayrıca hem mail üzerinden hem de iletişim formu aracılığıyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle bir geri dönüş alamadım. Kitaplarım elime ulaşmadığı için çalışmalarım da aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp İstanbul’daki adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
25.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 66b629181362136299 numaralı siparişi oluşturdum ve toplamda 5.210 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçti ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlamak için 2 saatten fazla bekledim çoğunda sıra bana ge...
20 Ağustos'ta İndeks Kitap üzerinden 2.250 TL tutarında, ORDER-25232JRrAAphvcr2258 numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimde çok sayıda kitap bulunuyor ve sipariş durumunda hâlâ 'hazırlanıyor' yazıyor, henüz kargoya verilmedi. Dün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kargoya ver...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25274Io8JAjvfng8171 numaralı siparişimle, deneme setleri ve kitaplar dahil 20’den fazla kaynaktan oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1071,70 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen si...
05/10/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25278MBXBAathkb3273 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süren bir gecikme yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...
2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2.735 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275PUiHAutnsq5424). Siparişimdeki kitapların hepsi stokta görünüyordu ve şu anda da stokta gözükmeye devam ediyor. Ancak bugün, 18 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ k...
Yorumlar