Papara Hesabım Açıklama Ve İade Bilgisi Olmadan Kapatıldı

Papara bireysel cüzdan hesabım bir süredir “genel Papara incelemesi” nedeniyle inceleniyordu. Bugün hesabıma girmek istediğimde hesabımın kapatıldığını fark ettim. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabım kapatılmış durumda.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden şikayet bildirimi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesabın neden kapatıldığı ve içindeki bakiyeye ne olacağı konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum. Tarafıma kapatma gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ek belge ya da kimlik doğrulama talebi de iletilmedi.

Papara hesabımı çoğunlukla para transferi amacıyla kullanıyordum ve içeride kalan bakiyemin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bakiye iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.