to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 1.693,97 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272KqyFAefmah4525). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim: Saray Cumhuriyet Mah. Barış Manço Cad. No. 40 Kat. 2 Daire 5, Pursaklar / Ankara / Türkiye.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişimle ilgili bilgi almak ya da bir çözüm bulmak mümkün olmadı.
Siparişimin acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
01.10.2025'de İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274KKuJAbdppc7653). Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresimi Burdur Merkez olarak belirttim. Siparişimle ilgili bilgi alma...
24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 3.094 TL tutarında, birçok farklı yayınevine ait KPSS ve ALES hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267URWDAutcqt4882). Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Anka...
BKM İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ts020329614834 numaralı siparişimi 4 gün önce oluşturmama rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem telefonla hem de diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muh...
1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Sitede yenileme çalışması olduğu için kargoların geciktiği belirtiliyor, fa...
20.02.2026 Cuma günü İndeks Kitap internet sitesi üzerinden toplam 5.090,31 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak yüksek meblağlı bir kitap siparişi verdim. Siparişim onaylandığına dair “Sn. Ebrar A*, 74d27c8c3954044193 no’lu siparişiniz onaylanmıştır. indekskitap.com’u tercih ettiğiniz ...
Yorumlar