Ana Sayfa
Fixbet
Canlı Destekte Tutarsız Yanıtlar

ID:35258589

Bora sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Canlı Destekte Tutarsız Yanıtlar

Bora

Fixbet

22 Şubat 04:48

Bora'nın Teşekkür Mesajı

“Fixbet canlı destek hattı ile yaşadığım ve daha önce tarafınıza ilettiğim sorun, yapılan açıklamalar ve sağlanan net bilgilendirme sayesinde çözüme kavuşturulmuştur. Sürecin sonunda tarafıma tutarlı ve anlaşılır bir açıklama yapılması, yaşadığım kafa karışıklığını gidermiştir. İlgili birimlerin konuya gereken özeni göstermesi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür eder, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına yapılan düzenlemelerin devam etmesini temenni ederim.”

Fixbet canlı destek hattına aynı konu için farklı zamanlarda başvurduğumda, her seferinde görüştüğüm temsilciden tamamen farklı cevaplar alıyorum. Aynı soruya her defasında başka bir açıklama yapılması, net ve tutarlı bir bilgilendirme olmaması nedeniyle sorunum çözülmediği gibi ciddi bir kafa karışıklığı da yaşamama neden oldu.

Müşteri desteğinin, özellikle de canlı destek hattının, kullanıcıya açık, anlaşılır ve birbirini tutan bilgiler vermesini beklerim. Bu nedenle aynı konu hakkında çelişkili yanıtlar verilmesinin önüne geçilmesini, tarafıma net ve son bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumda diğer kullanıcıların da bu karmaşayı yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Bora

25 Şubat 02:19

Fixbet canlı destek hattı ile yaşadığım ve daha önce tarafınıza ilettiğim sorun, yapılan açıklamalar ve sağlanan net bilgilendirme sayesinde çözüme kavuşturulmuştur. Sürecin sonunda tarafıma tutarlı ve anlaşılır bir açıklama yapılması, yaşadığım kafa karışıklığını gidermiştir. İlgili birimlerin konuya gereken özeni göstermesi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür eder, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına yapılan düzenlemelerin devam etmesini temenni ederim.

Benzer Şikayetler

Ada sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Canlı Destekten Tutarsız Yanıtlar Kullanıcıyı Belirsizlikte Bırakıyor

Ada

Fixbet

14 Ocak 03:12

151

"Fixbet canlı destek ekibi, şikayetimle ilgilenip gerekli incelemeleri yaptı ve yaşadığım tutarsızlık sorununu çözdü. Verilen bilgilerin artık daha net, tutarlı ve kullanıcı odaklı bir şekilde sunulduğunu görmekten memnuniyet duydum. İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."

Bora sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Canlı Destekte Tekrarlayan Hazır Cevaplar Ve Kişiselleştirme Eksikliği

Bora

Fixbet

21 Şubat 12:24

107

"Yaşadığım sorunun çözülmüş olduğunu görmekten memnuniyet duydum. İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Destek ekibinizin sorunları gerçekten ele alması, deneyimimi olumlu yönde etkiledi. Teşekkürler,"