Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1246 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 14-07102025-1759845918 Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sadece sipa...

7 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap üzerinden toplam 1.413,50 TL tutarında, 8 parçadan oluşan bir kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-07102025-1759853301. Satın aldığım kitapların ön siparişte olmamasına rağmen, siparişim o tarihten bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve şimdiye kadar ...

1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden birden fazla kitap sipariş ettim. Sipariş numaram: 175933497768dd52410f3ac. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ça...

8 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplam 1.225,54 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak altı farklı kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281IYKJAfxobu0009). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tesl...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 12 adet kitap içeren ORDER-25274QlWHAelegq7489 numaralı siparişi verdim ve 2.406 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin akı...