to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim'de İndeks Kitap Evi web sitesi üzerinden ku8453/ORDER-25275SrFJAtbd numaralı ve 1607 TL tutarındaki siparişimi arkadaşım ile birlikte verdik. Siparişte Türk Dili ve Edebiyatı ÖABT soru bankaları, Coğrafya soru bankası, konu anlatımı ve harita kitabı bulunuyor. Özellikle acil olduğunu belirterek not bıraktım; çünkü arkadaşım 14 Ekim'de şehir dışına, Edirne'ye gidecek. Ancak siparişimizin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de sosyal medya üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişler hazırlama aşamasında göründüğü için iptal de edemiyorum. Eğer kitaplar, arkadaşım Edirne'ye gittikten sonra gelirse, kitapları iade etmek zorunda kalacağım ve bu durum hem zaman hem de maddi kayıp yaşamama sebep olacak.
Bu nedenle, arkadaşımın kitaplarının Edirne'ye gönderilmesini veya siparişimizin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
3 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi'nden 9 adet kitap siparişi verdim ve 1460 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ORDER-25276IHhHAhkmue9523. Daha önce de benzer bir şekilde sipariş oluşturmuş ve 10 gün boyunca "kargo hazırlanıyor" ibaresiyle karşıla...
28 Eylül tarihinde İndeks Kitabevi'nin kendi web sitesi üzerinden toplam 1.689,82 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 9 kitap ve 1 coğrafya haritası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271TjXCAnptev8749). Siparişimde coğrafya, tarih, matematik, Türkçe ve vatandaşlık soru bankaları ile konu ...
1 Ekim’de İndeks Kitap Evi’nden verdiğim siparişim (ORDER-25272FUoGAsifcn6471) üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Ankara’dan teslim almayı beklediğim siparişim için yaklaşık 2.668 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...
6 Ekim'de İndeks Kitap üzerinden ORDER-25279KwcAAskvcs2373 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim kargoya verilmesi gerekirken hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor. Benimle benzer şekilde, yakın zamanda arkadaşım da bu siteden alışveriş yapmıştı ve onun siparişi de yaklaşık 2 hafta boyunc...
30 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden 1456 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273JtmAAykmrb1905). Siparişim Karaman adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Ne kargo...
Yorumlar