Karcher Halı Koltuk Yıkama Makinesinde Parça Sıyırması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Coşkun

23 Şubat 06:11

712

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Karcher marka halı‑koltuk yıkama makinesini aldığımız günden beri aynı sorunla kullanmak zorunda kalıyorum. Cihazın bazı parçalarında sıyırma olduğunu fark ettim ve bu durum ürünün kullanım kalitesini olumsuz etkiliyor.

Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım; ancak artık bu kronikleşen sorun nedeniyle resmi bir şikayetimi iletmek istiyorum. Ürünü düzenli kullanan bir tüketici olarak, bu parçaların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Karcher’den, halı‑koltuk yıkama makinemdeki sıyırma olan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli onarımın yapılarak cihazın sorunsuz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Francisco

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Francisco

23 Şubat 06:30

Karcher gibi bir markadan ürün alıp bir yıl boyunca kronik bir sorunla yaşamak, aslında servis sürecini kendi elinizle zorlaştırmak demektir. Teknik servislerin yazılı olmayan bir kuralı vardır: İlk hafta giderseniz "fabrikasyon hata", bir yıl sonra giderseniz "kullanıcı hatası" derler. 2026 dünyasında, "parçaların sıyırması" gibi mekanik bir sorunu bir yıl bekletip "bu zaten ilk günden beri böyleydi" diye kanıtlamak epey güç olacaktır. Karcher'in ev tipi ürünlerinde bazen plastik kalitesi profesyonel serilerin çok altında kalabiliyor; bu yüzden vakit kaybetmeden resmi servis kaydı açtırmanız, hakkınızı aramanın tek yoludur.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Karcher Yıkama Makinesi Sürekli Arızalı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Elif

Karcher

08 Aralık 2025 14:04

900

Karcher marka bir yıkama makinesini yaklaşık 3–4 ay önce online alışveriş yoluyla satın aldım. Ürünü aldığım günden beri su kaçırma sorunu yaşadığım için hiç kullanamadım. Sorunu ilettiğimde, ürünün adresimden kurye ile alınacağı söylendi ancak belirtilen şekilde ne kurye geldi ne de tarafıma herhan...

Karcher Yıkama Makinesi Sürekli Arızalı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

karcher-yikama-makinesi-surekli-arizali-ve-musteri-hizmetleri-yetersizligi-1.jpg

Serviste Kaybolan Makine, Bilgi Yok, Çözüm Yok!

Rabia

Karcher

08 Mayıs 2025 22:18

3.750

Karcher halı ve koltuk yıkama makinamı su püskürtmediği için Mart ayında servise yolladım. Ancak yasal süre olan 20 iş günü bitmesine ve üstünden uzun süre geçmesine rağmen ne bir bilgi alabildim ne de ürünüm için çözüm bulundu. Makinenin ne gibi sorunu var? Bu sorun giderildi mi? Garanti süresinde ...

2 Destek

Karcher Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesinin Kuru Süpürme Aparatı Kırık Geldi Ücretsiz Değişim Talebi

Hasan

Karcher

06 Şubat 19:16

1.091

29.01.2026 tarihinde Karcher’in resmi sitesi olan kaercher.com.tr üzerinden Karcher 4/30 Classic halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda, içinden çıkan kuru süpürme aparatının tamamen kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Diğer parçalar sorunsuz gör...