Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmadı
Hüseyin
07 Ekim 2025 16:27
134"Kitaplarımız geldi Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Berivan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Berivan
12 Ekim 2025 14:44
299Berivan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25275LQmJArsfsc4999 numaralı siparişimi verdim ve siparişim onaylandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her seferinde arama sırasında 80’li sıralarda beklemem gerektiği söylendi. En az 2 saat hatta kalmam gerekiyordu ve bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğim için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ayrıca hem Gmail üzerinden hem de Instagram’dan destek talebinde bulundum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimin ivedilikle Siirt/Kurtalan adresine gönderilmesini talep ediyorum. Ödememi tek çekim olarak hesap numarasına 482,76 TL yatırdım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Berivan
17 Ekim 2025 15:42
Benzer Şikayetler
Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Sevda
09 Ekim 2025 17:16
39102.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden iki kitap siparişi verdim (Sipariş numarası: ORDER-25275GI2BAoppvf0064). Toplamda 609 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir haftadır siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo sürecini öğr...
1 Destek
Yaren sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Ne Zaman Gelecek? Müşteri Hizmetleri De Cevap Vermiyor!
Yaren
08 Ekim 2025 13:21
32002.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplu kitap alışverişi yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim (ORDER-25275LWjIArsiki1202) üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte sitenizde yer alan müşteri hi...
siparisim-ne-zaman-gelecek-musteri-hizmetleri-de-cevap-vermiyor-1.jpg
1 Destek
Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, İletişim Sağlanamıyor
Aysu
13 Ekim 2025 14:06
10203.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25276PrJCAljcrv9590 numaralı, toplam 498 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile ödedim. Siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalar...
Siparişim Haftalardır Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Eylem
13 Ekim 2025 14:17
17007.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25280TX8JAeaqsx8427 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verdiğim kitapların hepsi stokta görünüyordu ve herhangi bir sorun belirtilmedi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme ...
Yorumlar