Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İndeks Kitap
  • Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
ID:33927343

Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Tuana
İndeks Kitap
12 Ekim 2025 13:05
557

29 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden toplu kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272RxoCAinbuu2291). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişimle ilgili ne zaman kargoya verileceği konusunda bilgi alamamak ve iletişim kuramamak beni mağdur etti. Açıkça belirtmek isterim ki, bu yaşadıklarım firmanın müşteriye verdiği değerin ve hizmet anlayışının son derece kötü bir durumda olduğunu gösteriyor.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Sessizlik Ve Belirsizlik Mağdur Ediyor

profile
Sefa
İndeks Kitap
07 Ekim 2025 11:55
1.161

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 12 adet kitap içeren ORDER-25274QlWHAelegq7489 numaralı siparişi verdim ve 2.406 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin akı...

1759917415858.opera-anlik-goruntu-2025-10-08-125637-wwwindekskitapcom.jpg
1
Zahide sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 16 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Zahide
İndeks Kitap
18 Ekim 2025 11:35
271

2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2.735 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275PUiHAutnsq5424). Siparişimdeki kitapların hepsi stokta görünüyordu ve şu anda da stokta gözükmeye devam ediyor. Ancak bugün, 18 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ k...

siparisim-16-gundur-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

İlk Siparişimde Yaşadığım Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sude
İndeks Kitap
15 Ekim 2025 08:57
94

9 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden, toplam 990 TL tutarında ve birden fazla kitap içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25282B5LDAkqavv0993). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

İndeks Kitap Siparişimin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği!

profile
Cns
İndeks Kitap
11 Eylül 2025 12:03
1.129

07.09 tarihinde İndeks Kitap üzerinden kredi kartı ile 1.392,42 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25250TxKJAdcxbg4589). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo için net bir tarih verilmiyor. Derslerim başladığı için ürüne acil ihtiya...

Öne Çıkan Konular

İndeks Kitap kargo süresi İndeks Kitap müşteri hizmetleri İndeks Kitap sipariş hazırlanıyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru