to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim Cuma günü İndeks Kitapevi’nin kendi internet sitesi üzerinden Deha ve Okyanus Yayınları’ndan birer kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25282TymBAqquyw402). Ödemeyi banka kartı ile toplam 1100 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat yaklaşık bir saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Özellikle ilk kez alışveriş yaptığım bu sitede muhatap bulamamak ve iletişimsizlik yaşamak beni fazlasıyla mağdur etti ve sinirlendirdi. Siparişim acil ihtiyaç kapsamında ve bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım iletişimsizlik konusunda da çözüm ve açıklama bekliyorum.
10 Ekim tarihinde İndeks’ten yaklaşık 2100 TL tutarında, toplamda 10-11 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25283Pv71Alxfao8121). Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım ve herhangi bir...
11 Eylül tarihinde İndeks Akademi'nin internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25255KUuIAyauwx0344). Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, anc...
22 Eylül tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden 901 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25265TV4JAwnwxi7109). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek ve çözüm talep etmek için müş...
3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 470 TL tutarında iki adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276O7dIAlwmjr1053). Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya...
Yorumlar