İade Talebime Yanıt Gelmediği İçin Şikayet

26 Ocak tarihinde Sloid Bruises sitesinden biri üzerinde “Nepobaby” yazılı sweatshirt ve bir kazak olmak üzere toplam 2 ürün sipariş verdim ve bu ürünler 14 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünleri denediğimde beden olarak üzerime olmadıkları için iade etmek istedim.

14 Şubat’ta teslim aldıktan sonra 18 Şubat’ta iade talebimi iletmek için hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden @sloid bruises hesabına birkaç kez mesaj attım. Buna rağmen ne maillerime ne de Instagram mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Toplamda yaklaşık 4.000 TL ödediğim bu ürünleri beden sorunu nedeniyle iade etmek istiyorum ancak firmaya ulaşamadığım için iade sürecini başlatamıyorum.

Ürünlerimi yasal süreler içinde iade edebilmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesi için marka tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.