to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim Çarşamba günü İndeks Kitap’tan 2560₺ tutarında, stokta var olarak görünen kitaplar sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25281OM3HAqewcd2839). Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle Türkiye’nin diğer ucunda, Erzurum’da ikamet ettiğim için kargoların zaten geç geldiğini biliyorum ve bu gecikme süreci daha da uzatıyor.
Kargolanma sürecinin 10 iş günü olduğu belirtiliyor; ancak hafta sonları dahil edilmiyor ve bu da teslimat süresini fazlasıyla uzatıyor. Kampanya öncesinde kitapları zamanında yetişir diye sipariş verdim fakat hâlâ bekliyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sıraya alınıp uzun süre bekledim. Görüştüğümde ise “Sırayla gönderiliyor, isterseniz iptal edin” dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Siparişimdeki kitapların bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde İndeks Kitapçılık’tan 1551 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277GamIAmorqh7378). Ancak aradan geçen süreye ...
22 Eylül tarihinde İndex Kitap internet sitesi üzerinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265HXrCAmhcse4285). Ödememi kredi kartı ile ge...
8 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden Yedi İklim Yayınları ve benzeri kitaplardan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25281J6nA07124222). Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişimdeki hiçbir kitap taraf...
8 gün önce İndeks Kitap sitesinden toplam 1.777,73 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25282IRhJAuujmt5298). Siparişim Erzurum/Yakutiye adresine gönderilecek. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilm...
Yorumlar