Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

3 gün önce İndeks Akademi'nin kendi web sitesi üzerinden Yediiklim 2026 KPSS Matematik Atölye Soru Bankası, Yargı 2026 KPSS Coğrafya Soru Bankası (E**** E******) ve İndeks Akademi 2026 KPSS Tarih Algoritma Soru Bankası kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25246KzrGAkiikf1003). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Toplamda 719 TL ödeme yaptım.

İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve siparişimde herhangi bir ödeme veya stok sorunu yaşamadım. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü ulaşamadım ve konu hakkında bilgi alamadım. Siparişimin acilen elime ulaşmasını istiyorum çünkü ihtiyacım var ve bu kadar gecikmeyi anlamıyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.