Mavvi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İndeks Kitap Siparişim 10 Günü Geçti, Hâlâ Kargoya Verilmedi
Mavvi
22 Ekim 2025 12:37
173"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Siparişin Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Zeynep
06 Eylül 2025 19:01
1.0822 Eylül'de İndeks üzerinden toplamda yaklaşık 960 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25245PgpHAnqutu5588). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sadece hafta içi mesai saatlerinde hizmet verdikleri için iletişim kuramadım. Ayrıca, siparişimdeki kitaplardan hangilerinin tedarik edilemediğine dair de hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Kastamonu'ya gönderilmesini beklediğim siparişimle ilgili olarak, tedarik edilemeyen kitaplar varsa yerine alternatif kitap eklenmesini, siparişimin neden geciktiğiyle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Daha önce bu siteyi kullanmamıştım fakat benzer gecikmelerin birçok müşteri tarafından da yaşandığını gördüm. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
siparisin-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayetler
Sipariş Onaylandı, 11 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Zeynep
09 Ekim 2025 17:54
8930 Eylül 2025 tarihinde İndeks’in kendi internet sitesi üzerinden 507 TL ödeyerek bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272RSPIAexxjj9190). Siparişim onaylanmasına rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme almadım. Teslimat adresi olarak PTT'y...
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Bekletildi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Zeynep
08 Eylül 2025 09:57
2.1672 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25245PgpHAnqutu5588). Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu süreçte tedarik edilmeyen kitaplar için alternatif kitap önerilerimi mail yoluyla ilettim, ancak hiç...
siparisim-bekletildi-param-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
Sema sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Altı Gündür Hazırlanamıyor
Sema
29 Eylül 2025 14:46
59724.09.2025 tarihinde İndeks üzerinden 903 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267SUtCAemyqv4666). Siparişim üzerinden altı gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişin gönderileceği adres Ankara/Polatlı’dır. Bu ...
1 Destek
Sedrettin sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
Sedrettin
08 Ekim 2025 01:13
14026.09.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden 906,45₺ tutarında bir sipariş verdim (ORDER-25269QUwEAjpioq8135). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün adresime gönderilmesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
Yorumlar