İndeks Kitap Kargo Takip Numarası Aktif Olmuyor, Siparişim Görünmüyor

İndeks Kitap’tan sipariş verdiğim kitaplar için dün 'kargoya verildi' şeklinde SMS aldım. Ancak bana iletilen PTT Kargo takip numarasını sisteme girdiğimde herhangi bir sonuç alamıyorum, kargom görünmüyor. Sipariş numaram: ORDER-25237K7sAAgdfjb5676 Kargo takip numaram: 2753275086771

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, takip numarasının aktif olacağı söylendi fakat aradan 24 saat geçmesine rağmen hâlâ kargom sistemde görünmüyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Siparişimle ilgili kargo bilgisinin güncellenmesini ve kitaplarımın en kısa sürede tarafıma ulaşmasını rica ediyorum.