to read complaints and reviews, or file yours.09.09.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından yaptığım alışverişte, 700 TL nakliye ücreti ödememe rağmen ürünlerim kır...ık şekilde teslim edildi. Gelen kolinin içinden çıkan kaseler ve iki adet daggaster servis tabağı kırık durumdaydı. Bunun üzerine değişim talebi oluşturdum ve benden istendiği gibi
IKEA’dan satın aldığım Grimo sürgü kapak gardırobumun Ceva üzerinden yapılan teslimatı yaklaşık iki haftadır kasten geci...ktiriliyor. 13460522 ve 13533647 numaralı siparişlerimle ilgili olarak defalarca teslimat talebi oluşturmama rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Geçen hafta cumartesi günü Tekir
IKEA’dan aldığım Billy kitaplık için kırık gelen bir parça nedeniyle 29 Ağustos tarihinde parça değişimi talebinde bulun...dum. Ürün ilk teslim edildiğinde parçanın kırık olduğunu fark ettim, kırık parçayı da IKEA’ya ilettim. Başvurum sonrasında parça değişimi için yeni ürünün kargo firmasına teslim e
16.09.2026 tarihinde IKEA’nın mobil uygulaması üzerinden bir çocuk çalışma sandalyesi satın aldım. Ürün 22.09.2026 tarih...inde Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda sandalyenin sadece demir ayak kısımlarının gönderildiğini, ürünün diğer parçalarının hiç bulunmadığını görd
19 Eylül 2024 tarihinde IKEA’nın kendi internet sitesi üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Bu siparişe ait num...aram 161909261851906. Siparişten bu yana parçalar parça parça ve eksik şekilde gönderiliyor, masanın tabakası ve ayakları hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen tarafıma ürün teslim edil
15 Eylül Salı günü Ümraniye Tepeüstü İkedan mağazasından Divan almak için alışveriş yaptık. Kasaya gidip ürünün barkodun...u verdiğimizde, bu ürünü mağazadan kendimizin bulması gerektiği, koskoca mağazada bizim ürün aramamız gerektiği söylendi. Ne yardımcı olan oldu ne de ürünle ilgili doğru düzgün bil
IKEA’dan yaklaşık üç hafta önce çocuğumun odası için kitaplık, şifonyer ve masa olmak üzere üç farklı ürün satın aldım v...e ayrıca montaj ücreti ödedim. Montaj tarihi olarak 26’sı verilmişti ancak sisteme yanlış tarih girildiği için 21’inde ekibiniz gelip bakıp gitmiş, montaj ise hâlâ yapılmadı. Şu a
5 Eylül 2026 tarihinde IKEA Kartal mağazasından Hemnes adlı divanı satın aldık, 8 Eylül için nakliye, 18 Eylül için de m...ontaj hizmetini ayrıca ücret ödeyerek aldık. 8 Eylül’de ürünümüz nakliye ile teslim edildi. 18 Eylül’de montaj için gelen görevli kurulumu yaparken bir parçanın kusurlu olduğunu, “
6 Eylül 2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından alışveriş yaptım, ürünlerimin teslimatını talep ettim ve ödemesini mağ...azada yaptım. Tarafıma en geç 15 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak verilen sözler yerine getirilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 15,
IKEA Gaziantep teslim mağazasından 200X300 Järnväg halı satın aldım. Halının Ankara stoklarında göründüğünü söyleyerek s...atışı yaptılar, ben de mağazada kredi kartı ile taksitli olarak ödememi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında stok hatası olduğunu, aslında halının ellerinde bulunmadığını ve ürün için
İstanbul Ümraniye IKEA mağazasından 19 Eylül tarihinde 4 adet bılly cam kapaklı, kahverengi ceviz görünümlü, 80X30X202 c...m, Oxberg kapaklı kitaplık satın aldım. Bana ürünlerin en geç 24 Eylül tarihinde teslim edileceği ve özellikle belirttiğim aciliyet nedeniyle tam zamanında teslim edileceği söylend
14.09.2026 tarihinde IKEA online mağazasından Billy kitaplık satın aldım. Sipariş numaram 211409268652856’dır. Ürünüm 18... Eylül’de Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi ancak paket açıldığında camların kırık ve parçalanmış olduğunu, içinden parçalanmış camların döküldüğünü gördüm. Bu durumun sağl
14.09.2026 tarihinde IKEA’nin online mağazasından Billy kitaplık siparişi verdim (sipariş no: 211409268652856). Ürünüm H...oroz Lojistik tarafından 18 Eylül’de camları kırık ve parçalanmış şekilde teslim edildi, paket açıldığında içinden parçalanmış camlar dökülüyordu. Durumun sağlık açısından riskli o
25 Eylül gece 00:30 civarında IKEA’nın online mağazasından lagkapten beyaz 140X60 cm çalışma masası tablasını satın alma...k istedim. Ürünü sepetime eklediğim anda fiyat 1.799 TL olarak görünüyordu. Adres bilgilerimi girip ödeme aşamasına doğru ilerlerken ürünün fiyatı bir anda 1.899 TL’ye güncellendi
Vaat ve söylemleri arasında ciddi tutarsızlıklar olan bir marka. İyi başlayan ancak felakete giden bir müşteri deneyimi.... Bu ölçekteki kurumsal bir firmaya yakışmayan operasyon aksaklıkları. Tam olarak tercih edilme sebeplerini karşılayamadılar maalesef. Montaj için ayıracak vaktiniz ve yeteneğiniz
IKEA’dan aldığım ürünün nakliye sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 23.09.2026 tarihinde teslim edileceğine dair SMS... ile bilgilendirildiğim, 121609263030156 numaralı siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Buna rağmen 799 TL nakliye ücreti ödemiş durumdayım. Teslimat yapılmayınca ben müşt
17.09.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden Knoxhult marka bir dolap beğenip satın aldık. Dolap iki parçadan oluşuyo...rdu, kasada ödemesini yaptık ve bize ürün tesliminin teslim noktasındaki görevliler tarafından yapılacağı söylendi. Teslim alanına geçtiğimizde yaklaşık 30 dakika kadar bekledikten
Yaklaşık 9 yıl önce IKEA’dan 2 adet Söderhamn 3’lü koltuk aldım. Ürünlerin 10 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Yaklaş...ık 2 yıl önce iç astar kumaşındaki sorun nedeniyle koltukların iskeletleri IKEA tarafından tamamen değiştirilerek sıfır iskelet teslim edildi. Ağustos 2026 itibarıyla, yaklaşık 2
IKEA’dan 121109265919956 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum, ancak iade kodunun 7 günlük geçerlilik süresi b...oyunca ürünleri almaya kimse gelmedi. Buna rağmen tarafıma “kargonuz teslim alındı” şeklinde SMS bilgilendirmeleri gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. He
20 Eylül Pazar günü IKEA Ankara mağazasından yaklaşık 10 parça ürün için 126 bin TL civarında ödeme yaparak yüklü bir al...ışveriş yaptım. Alışveriş esnasında ve sonrasında bir sorun yaşamamak için mağaza içinde ayrıca ürün toplama hizmeti ve nakliye hizmeti de satın aldım. Ürünlerimin tüm işlemleri ya
IKEA’nın internet sitesi üzerinden Sandsberg masa iskeleti siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra 12 Eylül tarihin...de montajı yapmaya çalışırken iskeletin bir çıtasının eksik olduğunu fark ettim. Eksik parça nedeniyle masayı kuramıyorum. Eksik parça için 12.09, 16.09, 18.09 ve 21.09 tarihlerin
Ümraniye IKEA mağazasından bir kitaplık siparişi verdim ve bunun için ayrıca nakliye ücreti ödedim. Siparişi oluştururke...n özellikle, teslimat öncesinde aranacağım ve evde olduğum saate göre ürünün getirileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Teslimat için 21 Eylül tarihinde
12.09.2026 tarihinde Kartal IKEA mağazasından bir çocuk çalışma masası satın aldık. Kurulumdan sonra masanın yüzeyinde p...ürüzler ve lekeler olduğunu fark ettik ve ürünün defolu olduğunu anladık. Bunun üzerine IKEA ile iletişime geçtiğimizde, defolu ürünü mağazaya getirmemiz halinde stokta ürün olduğu
19.09.2026 akşam saat 21.00 civarında Ankara Mamak IKEA mağazasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Edenred kartımı kullan...mak istediğim için Aksaray’dan yola çıkmadan önce hem Edenred firmasını hem de IKEA’yı arayarak kartımı IKEA’da kullanabileceğimi özellikle teyit ettirdim. Mağazaya geldikten sonra
