IKEA Yanlış Bilgilendirme

IKEA Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinden bugün saat 19.15 civarında gardırop ve birkaç ürün satın aldım. Elden teslim a...lacağım söylendi ve ürünlerin 15–20 dakika içinde hazırlanacağı açıkça ifade edildi. Buna güvenerek ödeme işlemini tamamladım ve teslimat alanında beklemeye başladım. Şu an saat 2...

IKEA Ankara online üzerinden vermiş olduğum siparişim için 16.09.2026 tarihi teslimat tarihi olarak belirtilmiş olmasına... rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 311409268957246’dır. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo firması ve nakliye aracı şoförünün beni arayac...

Son birkaç ay içinde IKEA online siparişlerim ve montaj hizmetleriyle yaşadığım üçüncü büyük sorunu ve buna bağlı ciddi ...mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Bir dünya markası olan IKEA’dan beklediğim hizmet kalitesinin çok dışında bir süreç yaşıyorum ve artık ciddi anlamda yorulmuş durumdayım. 30 Ağu...

IKEA’den çocuk dolabı aldım ve montaj hizmeti için ayrıca 2.890 TL ödedim. Dün montaj için gelen ekip, dolabı koymak ist...ediğim çocuk odasına uygun olmadığını söyleyerek odaya kurmayı reddetti ve dolabı salonuma kurdu. Evimin eşyalarının nereye uygun olduğuna montaj ekibinin karar vermesi, evde yaşay...

IKEA internet sitesi üzerinden trofast saklama ünitesi satın aldım ve aynı siparişle birlikte nakliye ve montaj hizmeti ...de aldım. Ürünlerle birlikte nakliye ve montaj dahil toplam 23.293 TL, bunun içinde sadece montaj hizmeti için 2.272 TL ödeme yaptım. Ürünler yaklaşık 48 saat önce tarafıma teslim ...

15 Eylül’de Gaziantep IKEA mağazasından Fagelfjallet karyola satın aldım. Mağaza tarafından telefonla aranarak ürünün 19... Eylül’de teslim edileceği söylendi. Daha sonra tekrar arandığımda, ürünün Ankara’dan Gaziantep’e gelmek üzere lojistik firmasına teslim edildiği ve teslimatın 22 veya 23 Eylül’de ...

13 Eylül’de IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir balkon takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3 iş gün...ü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir sevkiyat bilgisi de alamadım. Gecikme üzerine IKEA çağrı merkezini b...

IKEA’dan aldığım gardırop 23 Ağustos’ta teslim edildi, 5 Eylül’de montajı yapıldı. Montaj için gelen ekip, gardırobun ka...paklarından birinin takılamadığını, bunun sebebinin ise eksik menteşe teslim edilmesi olduğunu belirtti ve bununla ilgili bir tutanak düzenledi. Bu tutanak sayesinde eksik menteşel...

IKEA Ümraniye mağazasından dolap ve ilgili ürünlerin siparişini verdim. Sipariş sırasında nakliye ücreti olarak yaklaşık... 15.000 TL ödedim ve teslimat tarihi 16.09.2026 olarak belirtildi. Teslimattan bir gün önce IKEA müşteri hizmetlerini arayıp, oturduğum sitenin 17.00’den sonra nakliyeye izin verme...

İstanbul’a geldiğimde 24 Ağustos’ta Ümraniye’deki IKEA mağazasından sensörlü LED lamba satın aldım. Tatilden eve döndüğü...mde ürünü sadece 1 gün kullanabildim, ertesi gün lamba tamamen yanmamaya başladı. 900 TL ödeyerek aldığım ürünü bu kadar kısa süre kullanabilmiş olmak beni hem mağdur etti hem de h...

Geçen hafta IKEA’dan tjusıg duvar askısı, beyaz, 78 cm ürününü almak istedim. Evime yakın olduğu ve internet siparişleri...nde kargo ücretleri yüksek olduğu için özellikle Bayrampaşa mağazasına gitmeyi tercih ettim. Ürünün stok durumunu kontrol ettiğimde mağazada stokta görünmüyordu, bu nedenle “stoğa ...

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım IKEA marka tenceremin kapağı kullanım sırasında kendiliğinden açıldı. Ürünü çok uzun süre...dir kullanıyor olmama rağmen bu durumla ilk kez karşılaştığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma önce, ürünün 2023 yılındaki fiyatı üzerinden iade alınabileceği...

İzmir/Bornova IKEA mağazasından Mapa Mobil markalı bir gardırop satın aldım. Bu ürünle ilgili iade sürecinde ciddi bir m...ağduriyet yaşıyorum. Gardırobun toplam bedeli olan 50.867,97 TL’nin kredi kartıma iade edilmesi gerekirken, kartıma yalnızca 8.477,99 TL olarak yansıtılmıştır. İade tutarı arasınd...

IKEA’dan Cuma günü satın aldığım ürünlerin teslimatının Salı günü yapılacağı tarafıma bildirilmişti. Ancak Salı günü yap...ılan teslimatta ürünler eksik olarak getirildi ve teslimat sırasında eksik ürünlerin stokta bulunmadığı söylendi. Oysa satın alma sürecinde ve sonrasında defalarca stok kontrolü ya...

Merhaba, maalesef IKEA internet mağazasından 17/08/2026 tarihinde Brimnes 4 çekmeceli şifonyer alımı gerçekleştirdim. Ür...ün alımı sırasında 2‑3 gün içinde kargo teslimat süresi olduğuna dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, teslimatı IKEA ile anlaşmalı kurum olan Arvato Lojistik aracılığıyla gerçekl...

Bugün saat 11.00–12.00 arasında IKEA Ankara mağazasına giderek sundvik büyüyebilen karyola ve luröy karyola latası almak... istedim. Mağazada neredeyse saat 14.00’e kadar ürün aramakla zamanımız geçti ve yanımda 2 yaşında bir bebeğim vardı. Depo kısmında aşağıya yönlendirildik, defalarca farklı çalışa...

Başlık: IKEA Siparişim Teslim Edilmediği halde "İleri Tarihte İstendi" Denilerek İade Edildi IKEA'nın internet sitesind...en ağustos ayı sonunda üç kalem ürün sipariş ettim ve nakliye bedeli dahil ödemeyi peşin yaptım. Gönderi Horoz Lojistik'e teslim edildi ve takip ekranında olası teslim tarihi 1 Eyl...

IKEA'dan Smastad ranzalı çalışma masası dolabı aldım. 14.08'de teslim edildi. Aynı zamanda montaj hizmeti de aldım. 28.0...8.'de montaja geldiler. Son derece kaba saygısızca bir üslupla kurulum için yerin uygun olmadığını kurulum yapamayacaklarını iade etmem konusunda beni ikna etmeye çalışarak gittile...

IKEA online mağazanızdan ürün satın alırken montaj hizmetini de birlikte aldım. Ürün tesliminden sonra en geç 48 saat iç...inde montaj randevusu için tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, hatta elimde bu bilgiyi içeren SMS de bulunuyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için ben ...

07.09.2026 tarihinde IKEA’dan aldığım ürünlerin nakliye hizmeti için 2.800 TL ödeme yapmama rağmen, ürünlerin bazı parça...ları daireme teslim edilmedi. Nakliye ekibi, yük asansörü olmadığı için ürünleri sadece 5. Kata kadar çıkarabileceklerini, 10. Kata çıkarmayacaklarını söyleyerek teslimatı daire ka...

IKEA üzerinden 23 Ağustos 2026 tarihinde bir çalışma masası siparişi verdim, ürünün teslimatı Arvato Lojistik tarafından... yapılacaktı. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri destek hatları ve destek birimlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, sistemleri fiilen çalışm...

IKEA Online Alışveriş Kepazeliği 23 Ağustos 2026 tarihinde IKEA Online alışveriş üzerinden 3 kapılı pax Dolap aldım. On...line stoklarında bir sorun yoktu. Alışverişe nakliye hizmetini de ekledim. İstanbul Kartal da ikamet ediyorum. Ben tek seferde teslimat beklerken 27 Ağustos 2026 günü 1 koli olarak...

IKEA’dan 30 Ağustos tarihinde online olarak Kıvık 2’li koltuk siparişi verdim. Sipariş sayfasında ertesi gün teslim ibar...esi bulunmasına rağmen, ürün 2 Eylül’de teslim edilmek üzere kargo ile geldiğinde sadece koltuk kılıfı gönderildi, koltuk ise hiç gelmedi. Ödemeyi ise tam koltuk bedeli olarak yapt...