IKEA Kaba Davranış

18 Ekim 2026 tarihinde saat 14.15’te IKEA Ümraniye mağazanızın İade ve Değişim Bölümünde, 5 numaralı gişede görev yapan ...Fuldan isimli çalışanınızın bana karşı sergilediği kaba ve saygısız tutum hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. İşlem için sıramı almak üzere numara almıştım. Çalışanınızın o sır...

Bayrampaşa IKEA’dan aldığım divan yatak, montaj öncesi kontrol için kutusunu açtığımda paramparça ve kırık çıktı. Ürünü ...teslim aldıktan yaklaşık dört gün sonra bu durumu fark ettim ve yaklaşık bir haftadır hem IKEA hem de Ceva ile uğraşıyorum. Montaj için arayan ekip, sanki zorla geliyormuş gibi ka...

16.10.2026 tarihinde saat 20:00 sularında IKEA Ankara çağrı merkezini üç kez aradım. Her aramamda henüz derdimi tam olar...ak anlatamadan, hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Ne bir çözüm sunuldu ne de müşteriye en temel saygı gösterildi. Kendini büyük marka olarak tanıtan IKEA Ankara...

11 Ekim Pazar günü IKEA Bayrampaşa mağazasından 2 adet gardırop, orta sehpa, komodin ve katlı raf açık dolap satın aldım.... Danışma bölümünde nakliye için 14 Ekim Çarşamba günü teslimat tarihi verildi, ancak bu tarihe ilişkin herhangi bir saat bilgisi iletilmedi. Bunun üzerine 13 Ekim Salı günü IKEA’y...

Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama A.Ş. (IKEA) Bayrampaşa mağazasından gardırop, portmanto ve çekmeceli dolap satın aldı...k. Ürünler IKEA’nın teslimat ekibi tarafından evimize getirilip salonumuza, büyük çoğunluğu iki buçuk metreyi bulan koliler halinde bırakıldı. En az otuz adet büyük‑küçük koliyle ş...

Mayıs 2026’da IKEA’dan 27.999 TL ödeyerek lıllesater koltuk satın aldım. Kısa bir süre sonra koltuğun içinden süngerler ...yere düşmeye başladı ve koltuk kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine kayıt oluşturdum, eksper geldi ve ürünün işçilik hatası olduğunu, yenisiyle değiştirilse bile aynı sorunu tekr...

Yıllardır IKEA markasının müşterisiyim, Çanakkale’de sabit ikametgahı olan bir devlet memuruyum. Bundan 2–3 ay önce yazl...ık sandalyelerim için 2 adet minder aldım. Minderlerin sandalyelere büyük gelmesi nedeniyle, İstanbul’a gittiğim bir gün ürünü mağazaya götürerek durumu izah ettim ve varsa küçük b...

12.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.10 civarında IKEA Bayrampaşa şubesinde mutfak mobilyası bakarken depoda görevli H*...***** isimli personelin tavrından dolayı şikayetçiyim. Üst katta beğendiğim mutfak mobilyasının ürün kodunun fotoğrafını çekip depoya indim ve il dışında yaşadığım için ürünü doğru...

23.09.2026 tarihinde ikea.com.tr üzerinden toplam 12 adet ürün siparişi verdim ve kargo dahil 8.259,97 TL ödeme yaptım. ...Ürünler için yaklaşık 14 gün beklememe rağmen teslimat yapılmadığı için iade talebi oluşturdum. Bugün 12.10.2026 olmasına rağmen ödediğim tutar hala hesabıma iade edilmedi. Bu sür...

Sayın IKEA Yetkilileri, 3 Ekim 2026 tarihinde, saat 19.45–20.00 arasında mağazanızda yaşadığım son derece rahatsız e...dici olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eşimle birlikte alışverişimizi tamamladıktan sonra sıraya girdik. Sıra beklediğimiz kasanın, en fazla beş ürünün geçirilebildiğ...

IKEA’dan online olarak satın aldığımız kütüphanenin kurulumu için 05.10.2026 tarihinde saat 12:00 ile 14:15 arasında eki...p adresimize geldi. Ancak gelen personel, kolileri apartman içinde asansörün hemen önüne, geçişi engelleyecek şekilde boylu boyunca bırakıp gitmiş durumda. Kolilerin ambalajları da...

28.09.2026 tarihinde 15.30–16.00 saatleri arasında İzmir Forum Bornova IKEA mağazasından, içinde baskı bulunan ikili fıs...kbo çerçevelerden almak istedim. Ürünün raftaki fiyatı 899 TL olarak görünüyordu ve oradaki görevli de bu fiyatı teyit etti. Ancak kasaya gittiğimde aynı ürün için fiyatın 1.599 TL...

Mardin Nusaybin’de IKEA’dan satın aldığım karyola ve yatak ürünüm, 28.09.2026 tarihinde Horoz Lojistik–Arvato Lojistik i...le dağıtıma çıkarıldı. Teslimat günü 0501 539 ** numaralı hattan arandım ve asansörün bozuk olduğu gerekçesiyle kargoyu daire kapıma kadar çıkaramayacaklarını, benim aşağıya inip t...

15 Eylül Salı günü Ümraniye Tepeüstü İkedan mağazasından Divan almak için alışveriş yaptık. Kasaya gidip ürünün barkodun...u verdiğimizde, bu ürünü mağazadan kendimizin bulması gerektiği, koskoca mağazada bizim ürün aramamız gerektiği söylendi. Ne yardımcı olan oldu ne de ürünle ilgili doğru düzgün bil...

IKEA Ümraniye mağazasından 2521127668 numaralı siparişim kapsamında bir gardırop satın aldım ve teslimat için 12:00–15:0...0 saat aralığı verildi. Nakliye ekibi bu aralığa rağmen yaklaşık 15–20 dakika gecikmeli geldi. Teslimat sırasında birkaç malzemeyi indirdikten sonra, tekrar “bırakmıyorum” diyerek...

IKEA’dan online olarak verdiğim siparişlerin teslimat süreçlerinde kargoyla yaşadığım olumsuzluklardan aşırı sıkıldım. T...eslim edilmesi gereken paketim için “kapıya bırak” seçeneğini özellikle işaretlemediğim halde kargo görevlisi, üstelik yanlış daireye bırakıp gitmek üzereyken sadece teslimat kodu ...

24 Eylül 2026 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasının halı bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya gi...ttiğimde alacağım ürün ve ölçüsü belliydi, aslında aradığım ölçüdeki ürünü rafta bulabilmiş olsaydım sadece kasaya geçip ödememi yapacaktım, personelden tek beklentim bu noktada kı...

IKEA’dan ofisim için Glostad model iki parçalı ikili koltuk satın aldım. Teslimat sürecinde IKEA’nın çalıştığı Arvato Lo...jistik’in son derece ciddiyetsiz ve müşteriyi zor durumda bırakan bir yaklaşımıyla karşılaştım. Ürünün dün teslim edileceği söylendi, tarafıma gelen bilgilendirmede 2 saat içinde t...

Ümraniye IKEA mağazasından bir kitaplık siparişi verdim ve bunun için ayrıca nakliye ücreti ödedim. Siparişi oluştururke...n özellikle, teslimat öncesinde aranacağım ve evde olduğum saate göre ürünün getirileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Teslimat için 21 Eylül tarihinde...

18 Eylül 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden yaklaşık 30.000 TL tutarında, nakliye dahil olacak şekilde 236 cm yük...sekliğinde köşe gardırop satın aldım. Teslimat için özellikle hafta içi çalıştığım ve uygun olamadığım için 20 Eylül Pazar günü verildi, ben de bu tarihe göre planımı yaptım ve ayr...

14’ünde İstanbul Kartal’da aldığım ürünlerin montajı için gelen ekip montajı yarım bıraktı. Montajı yapan arkadaş ürünle...rde sıkıntı olduğunu söyleyip gitti, ben de o anda teşekkür ettim; ancak sonrasında baktığımda masada da ayrı bir sorun olduğunu gördüm. Yani hem montaj tamamlanmadı hem de en az i...