to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bodrum sipariş noktasındaki depo ve ürün teslim personelleriyle iki ayrı tarihte son derece rahatsız edici deneyimler yaşadım ve bu durumun artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Mart başında yaptığım gardırop ve oda mobilyaları alışverişimin tesliminde, kızımla birlikte teslim noktasına gittiğimde inanılmaz ağır paketler hiçbir yardım teklif edilmeden girişe bırakıldı. O sırada başka müşteri yoktu, en azından aracıma taşırken yardım etmelerini, bagaja koyarken ucundan tutmalarını rica ettim. “Yardım etmiyoruz” denilerek kesin bir şekilde reddedildim. Sonrasında başka birinden yardım istemek zorunda kaldım ve gerçekten çok utandıran, rezalet bir durum yaşadım.
Bugün, 15.04 tarihinde verdiğim banyo aksesuarları siparişimde de benzer bir sorunla karşılaştım. Teslim sırasında paketin hacmi bana az geldi, “Eksik yok değil mi, az görünüyor çünkü” diye özellikle sordum, “Hayır, eksik yok” cevabını aldım. Eve vardığımda ise telefonla aranarak ürünleri eksik teslim aldığım söylendi. Yani hem kontrol yapılmadan teslimat yapıldı hem de sonrasında benim hatam gibi yansıtılan bir süreç yaşadım.
Depo teslim bölümünde özellikle bir hafif kilolu personel ve yardım etmeyeceğini söyleyen genç personelin tutumundan son derece rahatsızım. Müşteriye karşı bu kadar duyarsız ve saygısız davranan, yardım etmeyi reddeden bu kişileri bir daha karşımda görmek istemiyorum. İlgili personelin davranışlarıyla ilgili gereğinin yapılmasını ve bu tarz olayların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
İstanbul Bayrampaşa IKEA’dan satın aldığım gardırop ve kitaplık için yönlendirilen montaj ekibiyle 22.12.2025 tarihinde son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Montaj günü, monte edilecek parçaların başka bir odada bulunmasını gerekçe göstererek bunun "zaman kaybı" olduğunu belirttiler. Parçaları ke...
IKEA’dan 08.03.2026 tarihinde Konya’daki adresime teslim edilmek üzere pax model bir gardırop satın aldım. Ürünün Horoz Lojistik ile kapıma kadar teslim edileceği IKEA’nın kendi sayfasında açıkça yazmasına rağmen, teslimat sırasında “asansöre sığmıyor” denilerek ürünüm beşinci kata çıkarılmadı ve ze...
Bugün, kim olduğunu bilmediğim bir kişi tarafından 'Evde değilsiniz galiba?' şeklinde bir konuşmaya maruz kaldım. Sonrasında 'IKEA'dan mı arıyorsunuz?' dedim, 'Evet' dedi. Gelmeden önce arayacağınızı düşündüğüm için şu an evde değilim, 5 dakika beklerseniz teslim almaya geleceğim dedim, 'Tamam sorun...
İstanbul Bayrampaşa IKEA deposundan TV ünitesi ve yemek masası ürünlerini depodan kendim seçip tüm parçalarını tek tek toplayarak aldım ve ödemeyi tek seferde peşin olarak yaptım. 24 Mart için teslimat, 26 Mart için de kurulum olacak şekilde anlaştık. Ancak sistemde telefon numaram yanlış kaydedildi...
IKEA'da olumsuz ve hatta çok rahatsız edici bir müşteri deneyimi yaşadım. 110909241130956 numaralı siparişim oldukça ağır ve büyük gardırop parçalarından oluşuyor. Sadece gardırop satın almadım, sizden montaj hizmeti de satın aldım. Bütünleşik bir müşteri memnuniyetsiz sağlarsınız zannederek. Ürünle...
Yorumlar