Satın Alınan 7/24 Telefon Desteği Sağlanmadı, 110.000 TL İadesi Reddedildi

Ağustos ayında İKAS’tan 3 yıllık e-ticaret sitesi hizmeti satın aldım ve bu hizmet için yaklaşık 110.000 TL ödeme yaptım. Satış sürecinde bana 7/24 te...

Ağustos ayında İKAS’tan 3 yıllık e-ticaret sitesi hizmeti satın aldım ve bu hizmet için yaklaşık 110.000 TL ödeme yaptım. Satış sürecinde bana 7/24 te...

İkas’tan 30 Ekim 2025 tarihinde 13 aylık kullanım hakkı ile Scale paketini satın alırken, özellikle 7/24 telefon destek hattı olduğu vurgulanarak bu pakete ikna edildik. Bu paketi, bize anlatıldığı şekilde günün her saati telefonla destek alabileceğimiz inancıyla tercih ettik. Daha sonra tarafımıza...
İkas ile Scale paket kapsamında 3 yıllık üyelik anlaşması yaptık ve 19.12.2025 tarihinde tarafımıza gönderilen link üzerinden yaklaşık 96.000 TL ödeme...

İkas sistemi üzerinden hizmet alan bir firmayız. Tarafımıza iletilen açıklamada, kargo paketi tanımlama hakkının yalnızca yeni gelen firmalar için geçerli olduğu belirtilmiştir; ancak yaşadığımız durum bu açıklamayla örtüşmemektedir. Geçtiğimiz yıl sisteminizde yeni müşteri konumundayken herhangi b...

İkas üzerinden web satış yapan bir butik sahibiyim ve Start paket kullanıcısıyım. Sistemi tercih etme sebeplerimden biri, özellikle başta vurgulanan 7/24 telefonla destek hizmetiydi. Ancak yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana telefonla destek tamamen ortadan kalktı ve bu durum işimi ciddi anlamda aksatma...
İkas altyapısını kullanan Pine Wood Vogue mağazasının internet sitesi olan https://pinewood. İkas. Shop adresinden 7 Ocak 2026 tarihinde Montessori öğ...
İkas – Satın Alınan Pakette Vaat Edilen Hizmetler Sağlanmıyor İkas üzerinden Scale paketi satın aldım. Satın alma sürecinde 7/24 canlı destek bulundu...

İkas’tan Scale paketini alırken özellikle 7/24 telefon destek hattı olduğu vurgulanarak bu hizmete ikna edildik. Biz bu paketi, bize anlatıldığı şekilde günün her saati telefonla destek alabileceğimiz inancıyla satın aldık. Ancak daha sonra tarafımıza e-posta ile 7/24 telefon desteğinin kaldırılaca...
İkas’tan ekim ayında 12 aylık e-ticaret paketi satın aldım ve bunun için yıllık 50.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında özellikle 7 gün 24 saat canlı destek hattı olduğu vurgulanarak bu paket tarafıma satıldı; ben de bu söze güvenerek e-ticaret sitemi İkas üzerinden açtım. Siteyi kurduktan kısa sür...

2025 Aralık ayının sonunda İkas’tan scale paket satın aldım. Satın alma sürecinde özellikle E*** Bey isimli çalışan, paketi satmak için neredeyse her gün aradı ve paketin içinde çalışma saatleri içerisinde telefon ile destek verileceğini, ihtiyaç duyduğumda rahatlıkla ulaşabileceğimi söyledi. Bu vaa...
İkas’tan yaklaşık 15 gün önce 3 yıllık e-ticaret Scale Plus paketi satın aldım ve bu paket için toplam 168.000 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığım deneyi...

Aktif bir ikas kullanıcısıyım ve başlangıç seviye paketi kullanıyorum. İki hafta öncesine kadar yaşadığım destek sürecinden genel olarak memnundum; te...

İkas’tan aldığım Scale paket için toplam 49.000 TL ödeme yaptım ancak yaklaşık iki aydır sanal pos kaynaklı sorunlar nedeniyle satış yapamıyorum. Sistemlerinde hazır olarak ekledikleri sanal poslarda sürekli sorun yaşanıyor ve ben kendi bankama ait sanal posu kullanmak istediğimde buna da izin veril...

İkas firmasından satın aldığım Scale Plus paketini tercih etmemdeki önemli sebeplerden biri, 7/24 telefon desteği ve üst pakette olduğum için öncelikli arama hakkımın olduğunun özellikle beyan edilmiş olmasıydı. Uzun zamandır da bu doğrultuda, ihtiyaç duyduğum her an beklemeden, hızlı ve etkili bir ...
11.11.2025 tarihinde ikas üzerinden e-ticaret altyapısı için yüksek bedelli Scale paket satın aldım. Satın alma öncesinde bana anahtar teslim kurulum ...
2025 yılı başında İkas altyapısıyla e-ticarete başladım ve 1 yıllık Scale paket satın alarak web sayfası kurulumu, stok kontrolü gibi konularda çeşitl...

İkas altyapısını kullanarak e‑ticaret yapıyoruz ve bugüne kadar sistemle ilgili yaşadığımız sorunlarda hızlı erişebildiğimiz bir destek kanalının olmasını çok önemsiyorduk. Yeni yıl itibarıyla, anlık destek hattının tamamen ücretli hale getirildiğini ve artık sadece mail üzerinden ulaşabildiğimizi ö...

İkas ile çalışırken ödeme altyapısında artık banka ile doğrudan anlaşma yapabileceğimiz, aracı firmalara gerek kalmayacağı yönünde bizzat M****** N***...

İkas'tan yaklaşık 3 ay önce 45.000 TL bedelle e-ticaret altyapı paketi satın aldım. Satın alma aşamasında telefon desteği, Google uyumluluğu, sayfa açılma hızı ve benzeri birçok konuda WhatsApp üzerinden benimle görüşülerek destek verileceği açıkça taahhüt edildi. Bu vaatlere güvenerek paketi aldım ...

İkas verdiği sözleri tutmuyor. Paket satın aldım 4 aydır 1 adet dahi satış yapamadım. Boşuna para ödüyorum. İkas’tan web sitesi paketi satın aldım. Sa...

Ikas firmasında Premium müşteri olarak hizmet alıyoruz ve sitemiz üzerinde 4.500’den fazla ürün barındırıyoruz. Yaklaşık dört ay önce, toplu ürün düze...
Yaklaşık 3 yıldır İkas altyapısını aktif olarak kullanmaktayım. 26 Aralık 2025 tarihinde lisans yenilememi gerçekleştirdim. Bu yenileme ile birlikte, İkas’ın “Pars” adı verilen pazarlama modülünü ekstra ücret ödeyerek 1 yıllık olarak satın aldım. Satış sırasında, bu modüle ek olarak 1 ay hediye ekle...