Personel ve Hizmet Kalitesi
- Personel davranışları: 12 şikayette çalışanların 'Ver kardeşim' şeklinde hitap ettiği, küçümseyici ve saygısız tavırlar sergilediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İGS Mağazacılık
İGS Mağazacılık
Şikayetler
130 şikayet
İGS Mağazacılık Şikayet Analizi
İGS Mağazacılık kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 45 şikayette baskın sorun personel davranışları: çalışanların küçümseyici, saygısız ve ilgisiz tutumları raporlanıyor. %26,7'lik dilimde yoğunlaşan bu tutumlara, defolu ürün teslimi ve kumaş deformasyonları (%24,4) eşlik ediyor. Değişim taleplerinin 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle reddedilmesi ve teslimat sözlerinin tutulmaması nedeniyle süreçler 21 güne kadar uzuyor.
Ürün Kalitesi ve Kusurları
- Defolu ürün teslimi: 6 şikayette kemer kısmında yıpranma, logo hatası ve ceket boyun katlanması gibi kusurlu ürünler satılmış.
- Kumaş deformasyonu: 5 şikayette ürünlerin kısa sürede tüylenme, incelme ve ilk yıkamada deforme olma sorunları bildiriliyor.
Değişim ve İade Süreçleri
- Kullanıcı hatası reddi: 5 şikayette renk atması ve tüylenme sorunları 'imalat hatası yok' veya 'kullanıcı hatası' denilerek reddediliyor.
- Değişim talebi reddi: 5 şikayette seri numarası farkı veya 'müşteri isteğiyle tadilat' gerekçesiyle değişim talepleri geri çevriliyor.
Operasyonel ve İletişim Sorunları
- Verilen sözlerin tutulmaması: 5 şikayette fatura iletimi ve teslimat tarihleri konusunda verilen sözlerin tutulmadığı belirtiliyor.
İGS Mağazacılık Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Destekleriniz için teşekkür ederim
Teşekkür ediyorum ürünleri değiştirdiler
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Stokta Olmayan Pantolonun Kusurlu Gelmesi Ve İzinsiz Tadilatı
21 Temmuz 00:1537
İgs Carousel mağazasından 17.07.2026 tarihinde 4 adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan biri stoklarda olmadığı için,... çalışanlar ürünü başka bir mağazadan tedarik edebileceklerini söyleyerek siparişi bu şekilde tamamladılar ve ben de kabul ettim. Ancak stoklarında olmayan bu pantolon mağazaya gel
İGS Mağaza Müdürünün Kırıcı Tutumu Ve Çözüm Eksikliği
13 Temmuz 04:5479
12.07.2026 Pazar günü Antares AVM’deki İGS mağazasından aldığımız 2 adet takım elbisenin beden değişikliği ve ayrıca 2 a...det daha takım elbise almak için ailecek Ankamall İGS mağazasına gittik. Amacımız, elimizdeki alışverişi sorun yaşamadan halledip aynı markadan alışverişe devam etmekti. Ancak Ank
1
Astar Yırtılması Ve Tamirdeki Özensizlik Sonrası Fiyat Artışı Nedeniyle Değişim Reddedildi
3 Temmuz 10:2674
10.10.2025 tarihinde Antares İGS mağazasından 5 adet takım elbise satın aldım. Aldığım takımlardan birinin ceketinin iç ...astar kısmı yırtıldı ve ben de ürünü mağazaya götürdüm. Terzilerinin tamir edeceğini söyleyerek ürünü teslim aldılar. Ancak ceket elime ulaştığında astar kısmı resmen harita gibi,
Ücretsiz Olacağı Söylenen Tadilat İçin Ücret Talebi Ve Hatalı Düzeltme
30 Haziran 19:1182
Bursa İGS Bulvar şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir elbise satın aldım. Satın alma esnasında tadilat için terzi ücreti al...ınmayacağı özellikle söylendi. Elbiseyi tadilata bıraktım ve tadilat süreci yaklaşık 1 hafta sürdü. Elbiseyi teslim almaya gittiğimde bu kez benden terzi ücreti istediler. Buna ra
İade İşlemi Uzuyor Ve Kartıma Para Yansımıyor
26 Haziran 02:0480
Kurban Bayramı’ndan hemen önce Ankara’daki İGS Acty mağazasından iki adet hediye gömlek satın aldık. Alışveriş sırasında... gömlekleri değiştirmek gerekirse Kayseri’de şubeniz olup olmadığını sorduk ve tarafımıza Kayseri’de mağazalarınızın olduğu bilgisi verildi. Ancak gömlekler olmadığında değişim içi
Ürün İlk Yıkamada Deforme Oldu, Mağaza Müdürü Alaycı Ve Saygısız Davranıyor
23 Haziran 19:3274
İGS İstanbul Avcılar şubesinden aldığım takımın pantolonu, ilk yıkamada ters çevirip narin programda yıkamama rağmen cid...di şekilde deforme oldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde mağaza müdürü, yıkanan ürünün tamamen kullanıcıya ait bir problem olduğunu söyleyerek son derece küçümseyici, alaycı ve saygısı
Kampanya Yanıltması: Sepete Eklenen Kravat Ve Çoraplar Gelmedi
11 Haziran 17:13101
İGS Giyim’in internet sitesinden 8 Haziran tarihinde yaklaşık 3.900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 3.500 TL üzeri al...ışverişe özel kravat ve çorap hediyesi kampanyası için özellikle sepetimi buna göre oluşturdum ve site de kravat ile çorabı sepetime eklememe izin verdi. Ancak siparişim (688XM4386
Kırışık Yaka Gömleği Değişim Talebi Ve Mağaza İlgisizliği
11 Haziran 13:20142
İGS Mağazası Bursa Nilüfer Odunluk Mahallesi İzmir Yolu Caddesi No: 33 şubesinden 28.03.2026 tarihinde 4.165 TL ödeyerek... 231536stnyxs kodlu beyaz erkek gömleği en kaliteli ürünlerden biri olduğu söylenerek satın aldım. Ürünü hiç giymeden incelediğimde, gömleğin yakasının ütüye rağmen sürekli kırışık
Antares AVM İGS Mağazasında Kusurlu Takım Elbise Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
8 Haziran 15:48192
Ankara Antares AVM İGS mağazasından, 25 Nisan 2026 tarihinde 3 takım elbiseyi 30.000 TL kampanyası ile satın aldım. Takı...m elbiselerden birinin ceketinin boyun kısmı ilk denemede bile aşırı katlı ve kötü duruyordu. Buna rağmen mağaza çalışanları, ürünün yün karışımlı olduğunu, birkaç kez giydikten so
Üçüncü Haziran Mezuniyetine Kalan Takımın Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
1 Haziran 17:58168
24 Mayıs’ta Ankara Antares AVM içindeki İGS Mağazacılık mağazasından kardeşime mezuniyet töreni için gömlek ve takım elb...ise satın aldık. Beğendiğimiz takımın kardeşimin bedeni mağazada olmadığı için bir beden büyük olanı denedik; birkaç gün içinde kendi bedeni geleceği, bizi arayacakları ve tadilatı
Öne ÇıkanKonular
İGS T-shirt Defosu
28 Mayıs 12:1592
1
İGS Mağazacılık Hatalı Pantolon İç Dikiş Sorunu Ve Bayram Öncesi Terzi Gecikmesi
25 Mayıs 13:32123
İGS Ankamall AVM 2. Kat şubesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım pantolonun her iki bacak iç dikişleri de kısa sürede tamam...en söküldü. Ürünü bayrama 3 gün kala aynı şubeye götürdüm, mağaza çalışanları pantolonu hemen diktireceklerini ancak terzilerinin izinli olduğunu, bu nedenle ürünün ancak bayramdan
2
Etiketteki %100 Pamuk İddiası Gerçek Olmadı, Nefes Almayan Gömlekler
23 Mayıs 13:51147
İGS Kamil Ocak Mahallesi Turgut Özal Bulvarı üzerinde yeni açılan mağazanızdan yaklaşık 1 ay önce %100 pamuk ve ütü gere...ktirmeyen özellikte olduğu söylenerek iki adet gömlek satın aldım. İki gömlek için toplamda yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım. Ancak gömlekleri giydiğimde, adeta plastik poşet giymişi
1
İGS Mağazasında İade Reddi Ve Tüketici Güveni Zedelenmesi
22 Mayıs 14:59159
21.05.2026 akşam saatlerinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan İGS mağazasından bir ceket satın aldık. Ertesi gün, 22.05.2...026 tarihinde, ceketi hiç kullanmadan iade etmek için tekrar aynı mağazaya götürdük. Mağaza çalışanları iade olmadığını söyleyerek bizi geri çevirdiler. Durumu genel müdürlüklerin
5
Çözüldü
19 Mayıs 19:0351
"Teşekkür ediyorum ürünleri değiştirdiler"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
İGS Nata Vega Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Aşağılayıcı Tavrı
16 Mayıs 17:03147
16.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30‑15:00 arasında İGS Nata Vega şubesinde yaşadığım saygısız ve aşağılayıcı tavır ...nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Mağazada bir ürünü denedikten sonra almamaya karar verdim ve ürünü iade etmek üzere görevliye yöneldiğimde, sorduğum soruya karşı taraf son derece
1
Ümraniye Canpark AVM İGS Mağazasında Kabanın Sürekli Tüylenmesi Ve İade Reddi
24 Nisan 17:18247
Aralık ayında İstanbul Ümraniye Canpark AVM İGS mağazasından bir takım elbise ve iki kaban satın aldım. Aldığım kabanlar...dan birini sadece işe gidip gelirken kullandım ve daha 15 gün dolmadan kollarda, arkada ve alt kısımlarda yoğun tüylenme ve kıyafet üzerinde farklı yerlerde ip çekmeleri oluştu. Ür
İGS Bursa Bulvar Mağazasında Çalışanların Saygısız Ve Küçümseyici Tutumu
11 Nisan 16:03284
Bugün, yaklaşık bir saat önce Bursa Bulvar İGS mağazasına balo ve mezuniyet için elbise bakmak amacıyla gittim. Mağazaya... girer girmez ne için geldiğimi özellikle belirtmeme rağmen çalışanlar son derece ilgisiz ve küçümseyici bir tavırla sadece “bunlar var” deyip beni başlarından savdılar, hiçbir şek
Leke Çıkan Mont İçin 21 Gün Bekleme Ve Değişim Talebi
5 Nisan 21:02203
İstanbul Yolu üzerindeki Açıkgiyim İGS mağazasından yaklaşık bir ay önce bir mont satın aldım. Kısa süre sonra montta le...ke fark ettim ve ürünü mağazaya geri götürdüm. Ürünü incelemeye göndereceklerini, birkaç gün içinde haber vereceklerini söylediler. Daha sonra aradılar, mağazaya gittiğimde sorun y
İGS Mağazasında Yanlış Tadilatlar Ve Bölünmüş İade
3 Nisan 19:55363
10.02.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki İGS mağazasından 4 adet pantolon satın aldım. Paça boylarının kısaltılması ...ve şalvar kısımlarının daraltılması için tadilata bırakmam istendi ve ürünleri bu şekilde teslim ettim. Yaklaşık 2 ay boyunca ürünler bana üç kez kargo ile gönderildi; ancak her se
1
Mağaza Fiyatı İnternetteki Fiyatı Aştı Ve Çözüm Sunulmadı
16 Mart 14:17312
16.03.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’da bulunan İGS outlet mağazasından toplam 9.499,99 TL bedelle iki adet ürün satın ...aldım. Bu ürünlerden biri olan “Erkek Kapitone Düğmeli Klasik Mont – Siyah” isimli ürün tarafıma 3.000 TL bedelle satılmıştır. Alışverişten yaklaşık iki saat sonra evde yaptığım k
İGS Nata Vega AVM Mağazasında Ölçü Hatası, Yanlış Teslimat Ve Saygısız Personel
15 Mart 20:22412
8 Mart’ta Nata Vega AVM İGS mağazasından yaklaşık 17.000 TL tutarında bir takım elbise, 2 adet kravat ve 1 adet kemer sa...tın aldım. Pantolon için mağazada acele ettirilerek ölçü alındı, saat 17.00’den sonra terziye verilemeyeceği söylendi. Ölçüyü verdikten yaklaşık 1 saat sonra ürünü almaya gittiğimd
1
Ceket Tadilatı Hatası: Kısaltıldı, Değişim Reddedildi
28 Şubat 22:51450
Yaklaşık üç ay önce İGS Antares mağazasından aynı gün içinde üç takım elbise satın aldım ve toplamda 65.000 TL ödeme yap...tım. Bu alışveriş kapsamında aldığım takımlardan biri olan, ürün kodu 15196523XS olan takım elbisenin ceket boyunun kısaltılması için mağaza üzerinden terziye tadilat verilmesini i
1
İGS Mağazacılık Üç Non İron Gömleğin Duruş Bozukluğu Ve Düğme Açılmaları
26 Şubat 10:23308
İGS Meydan AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce üç adet non iron gömlek satın aldım. Başta herhangi bir sorun yokken kısa... süre içinde gömleklerin duruşunda ciddi bozukluklar oluştu. Özellikle düğmelerin arasındaki açıklık, karın bölgesine denk gelen kısımda çok belirgin şekilde açılıyor ve gömleğin d
Sıkça Sorulan Sorular
İGS ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilir, böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.
İGS Hakkında Genel Bilgiler
İGS, altmışlı yıllarda Türkiye’yi hazır giyim anlayışıyla tanıştıran popüler markalar arasında yer alır. Sektöre Türkiye’de önemli ölçüde öncülük etmiş olan marka, kumaş seçimlerinden AR-GE çalışmalarına, koleksiyon ürünlerinden yaygın hizmet ağına kadar tüm süreçlerinde oldukça başarılı bir grafik çizmekte. Erkek hazır giyim sektörüne yepyeni soluklar getiren İGS, 2012 yılı itibarıyla A1 Grup’un bünyesine geçmiş, daha çok AVM yatırımlarıyla tanınan A1 Grup’un sürekli yükselişinden olumlu yönde etkilenmiştir. Gömlek, takım elbise, tişört, pantolon, ceket, aksesuar gibi ürün kategorilerinde hizmet veren ve Türkiye’nin geneline mağazalarıyla yayılmış olan İGS online olarak tüketicileriyle buluşmaya devam eder. Öyle ki, web sitesindeki yer alan “İnternete Özel” kategorisinde de online alışverişçilerin avantajına pek çok fırsat bulunur. Daha detaylı bilgi almak için siz de İGS’nin web sitesini ziyaret edebilir, tümüyle reel müşteri yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Erkek Giyimin Öncü Markası: İGS
Erkek hazır giyim sektöründe geçmişte kalıpları yıkarak yeni bir moda estiren İGS, bugün de kaliteli kumaş seçimi, AR-GE çalışmaları ve tasarım harikası ürünleriyle sektörün öncülerinden biri. Yaşam alanlarınızın farklı birçok noktasında tercih edebileceğiniz gömlekler markanın en popüler ürün grupları arasında. Farklı farklı bedenlerde, birçok modelini görebileceğiniz İGS gömlekleri hem iş hem de özel hayatınızda giyebileceğiniz modeller sunar. Örneğin, sadelikten hoşlananlar beyaz slim fit gömleklerle klasik giyimlerini özelleştirebilirler. Daha cafcaflı gömlekler arıyorsanız, pembe slim fit gömlekler de kareli ve kendine has tasarımıyla renkli giyimi sevenlerin dikkatini çeker. İster sportif ister klasik giyiminize yakışacak birbirinden şık gömlekleri İGS’de kolayca bulabilirsiniz. Düğünlerden toplantılara kadar farklı pek çok ortamda tercih edebileceğiniz takım elbiseler de gittiğiniz her organizasyonda stil sahibi biri olarak boy göstermenizi sağlar. Kravatsız bir modeli tercih edenler, füme slim fit takım elbiselerle tam kendilerine göre bir modeli bulabilir, mono yaka özelliğinden yararlanabilirler. %88 yün, %8 polyester ve %4 likra ile imal edilen bir başka kravatlı takım elbise de klasik giyimi tercih eden bayların şıklığıyla göz kamaştıracağı ürünler. İGS; sade ve desen zengini tişörtleriyle de günlük & spor giyiminiz için ideal ürünlere ulaşmanızı sağlar. Örneğin, turkuaz renkli modern, fit polo yaka tişörtler %95 pamuktan imal edilerek müthiş konforlu ve rahat bir giyim vadeder. Ceketler, şortlar, pantolonlar ve aksesuarlar da İGS’nin yıldızının parladığı diğer ürün grupları. Online alışverişlerinizde İGS sipariş takip sisteminden yararlanmak için, markanın web sitesindeki ilgili alana gidip e-postanızı ve sipariş numaranızı girebilirsiniz. İGS iade talebinde bulunmanız için de, satın aldığınız ürünün yıpranmamış, kullanılmamış, yeni bir alıcıya satılabilecek durumda olmasını şart koşar. Online alışverişle satın aldığınız ürünleri bu şartlar dahilinde faturanızla beraber 15 gün içerisinde iade etmeniz mümkün.
İGS İletişim
İGS müşteri hizmetleri numarası 0850 305 5242 şeklinde olup bu numaranın çağrı merkezi hizmetinden yararlanabilirsiniz. İGS genel müdürlük adresi ise Ankara’dadır ve telefon numarası da 0850 420 0447’dir. Ayrıca markanın web sitesindeki iletişim sayfalarından e-posta gibi yazılı irtibat kanallarını da bulabilir, şirketle e-mail üzerinden de haberleşebilirsiniz. Ankara, İstanbul, Zonguldak, Bursa, Erzurum, Nevşehir, Kayseri, İzmir, Malatya, Diyarbakır, Batman, Muğla gibi Türkiye’nin dört bir yanındaki illerde mağazalara sahip olan İGS’yi sosyal medya hesaplarından takip ederek de güncel gelişmeleri anında öğrenebilirsiniz. Arzu ederseniz İGS şikayet ve İGS yorum sayfamızdaki tüketici geri bildirimlerini inceleyerek de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Müşteri hizmetlerinden ürün iadesine, değişimden kargoya kadar envaiçeşit konuda reel değerlendirmelerin yer aldığı sayfamızda siz de İGS hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem markanın hem de müşterilerin gördüğünü bilmenizde yarar var.
İletişim
- Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:181 06797