Üçüncü Haziran Mezuniyetine Kalan Takımın Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

24 Mayıs’ta Ankara Antares AVM içindeki İGS Mağazacılık mağazasından kardeşime mezuniyet töreni için gömlek ve takım elbise satın aldık. Beğendiğimiz takımın kardeşimin bedeni mağazada olmadığı için bir beden büyük olanı denedik; birkaç gün içinde kendi bedeni geleceği, bizi arayacakları ve tadilatın yapılarak en geç 3 Haziran sabahına hazır olacağı söylendi. Ödemeyi de yaklaşık 13 000 TL tutarında, taksitli olarak kredi kartıyla yaptık.

Ancak o günden bu yana mağazaya ve verilen 0850 420 04 47 numarasına ulaşamıyoruz, hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. Kardeşimin 3 Haziran sabahı mezuniyet töreni var ve takım elbisenin o tarihe kadar hazır olması gerektiği için ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme alabiliyoruz ne de tadilat sürecini öğrenebiliyoruz.

Kardeşimin bedenine uygun takım elbisenin acilen temin edilmesini, tadilatının yapılarak en geç 3 Haziran sabahına kadar teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde hem maddi hem manevi mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımları atmayı düşünüyorum.