Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İGS Mağazacılık Logo

İGS Mağazacılık

İGS Mağazacılık Logo
İGS Mağazacılık

Şikayetler

130 şikayet
Sonuçlarda ara...

İGS Mağazacılık Şikayet Analizi

İGS Mağazacılık kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 45 şikayette baskın sorun personel davranışları: çalışanların küçümseyici, saygısız ve ilgisiz tutumları raporlanıyor. %26,7'lik dilimde yoğunlaşan bu tutumlara, defolu ürün teslimi ve kumaş deformasyonları (%24,4) eşlik ediyor. Değişim taleplerinin 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle reddedilmesi ve teslimat sözlerinin tutulmaması nedeniyle süreçler 21 güne kadar uzuyor.

Personel ve Hizmet Kalitesi

  • Personel davranışları: 12 şikayette çalışanların 'Ver kardeşim' şeklinde hitap ettiği, küçümseyici ve saygısız tavırlar sergilediği belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Kusurları

  • Defolu ürün teslimi: 6 şikayette kemer kısmında yıpranma, logo hatası ve ceket boyun katlanması gibi kusurlu ürünler satılmış.
  • Kumaş deformasyonu: 5 şikayette ürünlerin kısa sürede tüylenme, incelme ve ilk yıkamada deforme olma sorunları bildiriliyor.

Değişim ve İade Süreçleri

  • Kullanıcı hatası reddi: 5 şikayette renk atması ve tüylenme sorunları 'imalat hatası yok' veya 'kullanıcı hatası' denilerek reddediliyor.
  • Değişim talebi reddi: 5 şikayette seri numarası farkı veya 'müşteri isteğiyle tadilat' gerekçesiyle değişim talepleri geri çevriliyor.

Operasyonel ve İletişim Sorunları

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 5 şikayette fatura iletimi ve teslimat tarihleri konusunda verilen sözlerin tutulmadığı belirtiliyor.

İGS Mağazacılık Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/47)
19/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
4Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Destekleriniz için teşekkür ederim

  • Teşekkür ediyorum ürünleri değiştirdiler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İGS Mağazacılık Pantolonda İncelme ve Tüylenme

503

Ankara İstanbul Yolu üzerindeki İGS mağazasından yaklaşık 20 gün önce satın aldığım pantolonda, çok kısa sürede ortasınd...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

646

07.12.2024 tarihinde. Ankara Ankamall içerisinde bulunan İGS mağazasından bir takım elbise aldım ve bana 09.12.2024 tari...

İgs Gimart Şubesinde Yanıltıcı Satış Ve Tüylenme Sorunu

570

İgs Gimart şubesinden ekim ayında bir takım elbise satın aldım. Alırken ürünü sürekli giyeceğimi özellikle belirtmeme ra...

Yanlış Beden Mont Teslimatı Ve Haksız Ek Ücret Talebi

609

03.2025 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan İGS mağazasından bir adet kışlık mont satın aldım. Mağazada denerken 54 ...

İGS Mağazacılık Mağazasında Yaşadığım Olumsuz Deneyim

791

Yaklaşık 17 ve 18 Ekim 2025 tarihlerinde babam ve ben İGS Antares mağazasından toplamda 6 adet takım elbise satın aldık....

Öne ÇıkanKonular

Mağazadan Teslim Edilmeyen Ceket Ve İade Sorunu

585

11.11.2025 tarihinde Bursa İGS Odunluk mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 8000 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ma...

İGS Mağazasından Alınan Takım Elbiselerde Tadilat Ve Kalite Sorunu

976

Ankara İGS mağazasından yaklaşık 10-15 gün önce 3 adet takım elbise aldım. Ürünlerin bel ve paça tadilatı için mağazaya ...

Defalarca Reddetmeme Rağmen İGS'den Sürekli SMS Almaya Devam Ediyorum

643

İgs mağazasından ya da İgs Online’dan hiçbir şekilde kısa mesaj almak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, 3-4 yıld...

Değişim Talebime 2 Aydır Dönüş Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok

661

İGS İstanbul Yolu şubesinden aldığım triko t-shirt için yaklaşık 2 ay önce değişim talebinde bulundum. Ancak bu süreçte ...

Çözüldü
171
Said şikayetini yayından kaldırdı

Faturam 20 Gündür Gönderilmiyor, Garanti Hakkım Tehlikede!

867

20 gün önce Diyarbakır Ninova AVM’deki İGS mağazasından 5.000 TL tutarında bir ceket satın aldım. Satın alma sırasında m...

Beden Değişimi Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve İade Sorunu

940

Antares AVM İgs mağazasından yaklaşık 1 hafta önce babama hediye olarak gömlek aldım. Ürünleri denediğinde bedenin uymad...

Peşin Ödenen Parfümler Bir Haftadır Teslim Edilmiyor

609

Antares AVM İGS mağazasından bir hafta önce parasını peşin olarak ödediğim iki adet parfüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi...

Pantolon Tadilatı İçin Ekstra Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması

842

İGS Bursa FSM şubesinden 25252000126 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonun tadilatı için mağazaya başvurduğumda ben...

Fiş Ve Faturaya Rağmen İade Reddedildi

666

Konya'da Novaland İGS mağazasında 21.08.2025 tarihinde almış olduğum ceketi, mağaza yetkilisi R**** Bey'e bir gün sonra,...

Fiş Ve Faturaya Rağmen İade Reddedildi

Kısa Sürede Renk Atan Pantolon İçin İade Talebimin Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

731

İstanbul Avcılar mağazasından kışlık ürünler kampanyası kapsamında aldığım pantolonda, sadece iki yıkama sonrası ciddi ş...