Personel ve Hizmet Kalitesi
- Personel davranışları: 12 şikayette çalışanların 'Ver kardeşim' şeklinde hitap ettiği, küçümseyici ve saygısız tavırlar sergilediği belirtiliyor.
İGS Mağazacılık kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 45 şikayette baskın sorun personel davranışları: çalışanların küçümseyici, saygısız ve ilgisiz tutumları raporlanıyor. %26,7'lik dilimde yoğunlaşan bu tutumlara, defolu ürün teslimi ve kumaş deformasyonları (%24,4) eşlik ediyor. Değişim taleplerinin 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle reddedilmesi ve teslimat sözlerinin tutulmaması nedeniyle süreçler 21 güne kadar uzuyor.
Destekleriniz için teşekkür ederim
Teşekkür ediyorum ürünleri değiştirdiler
Pazarama uygulaması üzerinden İGS markasından bir mont siparişi verdim. Sip...arişi cuma günü akşam saat 20.00 civarında oluşturdum. Hafta sonu boyunca,
07.02.2026 tarihinde İzmir Selway Outlet’te bulunan İgs mağazasından bir takım elbise ve iki adet gömlek satın aldım. Ür...ünlerin ölçüleri mağazadaki satış temsilcisi tarafından alındı ve terziye gönderildi. Takım elbisede bir sorun yaşanmazken, iki gömleğin kolları tamamen yanlış ölçülerle tadilat gö
20 Ocak 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi Çelebi Mehmet Bulvarı’nda bulunan Sılam Mağazacılık şubesinden bi...rden fazla parça giyim ürünü satın aldım. Mağaza kendisini tabela ve vitrinlerde İGS mağazası gibi gösterdiği için, ben de kurumsal bir İGS mağazasından alışveriş yaptığımı zannede


"Destekleriniz için teşekkür ederim"




Ankara İstanbul Yolu üzerindeki İGS mağazasından yaklaşık 20 gün önce satın aldığım pantolonda, çok kısa sürede ortasınd...a incelme ve tüylenme oluştu. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, pantolonun kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturd
07.12.2024 tarihinde. Ankara Ankamall içerisinde bulunan İGS mağazasından bir takım elbise aldım ve bana 09.12.2024 tari...hinde saat 16'da teslim edeceklerini bildirdiler. Buna mahsuben bana bir teslimat makbuzu verdiler. Fakat 10,12 2024 tarihin de. Mağazaya gittiğimde daha elbisenin gelmediği terzin
İgs Gimart şubesinden ekim ayında bir takım elbise satın aldım. Alırken ürünü sürekli giyeceğimi özellikle belirtmeme ra...ğmen, yalnızca kuru temizleme yapılabilen bir takım elbise sattılar. Ürünü henüz hiç ütü yaptırmadan ve sadece bir kez giymeme rağmen hem cekette hem pantolonda yoğun tüylenme oluş
03.2025 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan İGS mağazasından bir adet kışlık mont satın aldım. Mağazada denerken 54 ...beden montu denedim ve kendi bedenim de 54 olduğu için bu bedeni almak istedim. Ancak eve geldiğimde poşetten çıkan montun üzerindeki beden etiketinin 52 olduğunu sonradan fark ett
Yaklaşık 17 ve 18 Ekim 2025 tarihlerinde babam ve ben İGS Antares mağazasından toplamda 6 adet takım elbise satın aldık.... Diğer ürünlerle birlikte yaklaşık 220 bin tl ödeme yaptık, 153 bin tl’lik kısmına ait slip de hâlâ elimizde bulunuyor. Mağaza çalışanlarının ilgisi ve güler yüzünden çok memnun ka
15.11.2025 tarihinde İGS Nata Vega mağazasından 3 adet takım elbise satın aldım. Takım elbiselerden birinin bedeni mağaz...ada stokta olmadığı için, bu ürünün 17.11.2025 tarihinde geleceği, aynı gün tadilatlarının tamamlanacağı ve 18.11.2025 tarihinde de tüm ürünlerin kargoya verileceği söylendi. Topla
11.11.2025 tarihinde Bursa İGS Odunluk mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 8000 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ma...ğaza bana bedenin daha sonra temin edileceğini ve ürün geldiğinde haber vereceklerini söyledi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı
Ankara İGS mağazasından yaklaşık 10-15 gün önce 3 adet takım elbise aldım. Ürünlerin bel ve paça tadilatı için mağazaya ...teslim ettim. Ancak ürünleri teslim aldıktan sonra paçalardan birinin uzun, diğerinin kısa olduğunu ve bel kısmına hiçbir işlem yapılmadığını fark ettim. Ayrıca pantolon paçalarınd
İgs mağazasından ya da İgs Online’dan hiçbir şekilde kısa mesaj almak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, 3-4 yıld...ır her hafta SMS almaya devam ediyorum. Özellikle “ret” yazıp 4609’a göndermeme rağmen mesajlar kesilmedi ve zaman zaman mesajlarda başkasının ismi de yer aldı. Mesajlar genellikle
İGS İstanbul Yolu şubesinden aldığım triko t-shirt için yaklaşık 2 ay önce değişim talebinde bulundum. Ancak bu süreçte ...ne arayan oldu ne de bilgi veren. Defalarca aramama rağmen telefona da cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Değişim sürecimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilend
20 gün önce Diyarbakır Ninova AVM’deki İGS mağazasından 5.000 TL tutarında bir ceket satın aldım. Satın alma sırasında m...ağaza çalışanı faturayı kesip e-posta ile göndereceğini belirtti, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak hem mağaza çalışanlarıyla hem de m
Antares AVM İgs mağazasından yaklaşık 1 hafta önce babama hediye olarak gömlek aldım. Ürünleri denediğinde bedenin uymad...ığını fark ettik. Beden değişimi için gittiğimizde bize bir büyük bedeninin İstanbul'dan geleceğini söylediler. Yaklaşık 1 hafta bekledik. Herhangi bir iletişime geçilmedi. Bugün g
Antares AVM İGS mağazasından bir hafta önce parasını peşin olarak ödediğim iki adet parfüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi... ve sürekli 'yarın' denilerek bekletiliyorum. Parfümlerimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Her gün sizi aramak zorunda mıyım?
İGS Bursa FSM şubesinden 25252000126 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonun tadilatı için mağazaya başvurduğumda ben...den 250 TL ücret talep edildi. Bu durumu mağaza yetkilileriyle görüştüm ancak “sistemimiz bu şekilde” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alma sırasında
12 Haziran’da Isparta Meydan AVM’deki İGS mağazasından kredi kartı ile toplam 15.030 TL ödeyerek iki adet takım elbise s...atın aldım. Takımların siparişle getirileceği söylendi. Birinci takım geldiğinde terzi işlemlerinin yapılmasını bekledim. Ancak pantolonu teslim aldığımda dikişlerin yanlış yapıldı


Konya'da Novaland İGS mağazasında 21.08.2025 tarihinde almış olduğum ceketi, mağaza yetkilisi R**** Bey'e bir gün sonra,... yani 22.08.2025'te iade etmek istediğimi söyledim. Fakat iade almadıklarını belirtti. Böyle kurumsal bir işletmede, fişi ve faturası olmasına rağmen iade alınmayacağını söylüyor.

İstanbul Avcılar mağazasından kışlık ürünler kampanyası kapsamında aldığım pantolonda, sadece iki yıkama sonrası ciddi ş...ekilde renk atması meydana geldi. Pantolonu makinede, renkli ürünler için uygun derecede ve etikete uygun şekilde yıkadım. Aynı mağazadan aldığım diğer pantolonda hiçbir sorun yaşa
3 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:00 civarında Diyarbakır Forum AVM’de bulunan İGS mağazasına gittim. Ürünlere bakarken ç...alışanların ilgisiz tavırları nedeniyle nezaketle durumu paylaştım. Ancak bu uyarıma karşı, çalışanlardan biri son derece saldırgan ve saygısız bir tutum sergiledi. Takım elbiseyi
17.03.2025 tarihinde İGS erkek giyim mağazası Antares şubesinden 5 adet gömlek aldım. 4 tanesinin kol ve yakalarında def...orme ve kabarmalar oldu. Mağazaya durumu anlattım ve 23.06.2025 tarihinde 4 gömleği kendilerine ürün inceleme formu doğrultusunda teslim ettim. 18.07.2025 tarihinde kendileri ile i