İGS Mağazasında Mont Üzerindeki Aşırı Fiyatlandırma

30 Eylül 2026 tarihinde Ankara 365 AVM’de bulunan İGS mağazasından gömlek, pantolon, kemer, çorap ve bir adet mevsimlik kumaş monttan oluşan toplu bir alışveriş yaptım. Toplamda 22.280,33 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında kasada genel toplamla uğraştığımız için kalem kalem fiyat detaylarını fark edemedim.

Faturayı sonradan incelediğimde, kabul edilemez bir fiyat/kalite dengesizliği olduğunu gördüm. Gömlek, pantolon, kemer ve çoraptan oluşan dört parça ürünün indirimli toplamı 4.815 TL civarında iken, tek bir mevsimlik kumaş montun yaklaşık 22.681,82 TL gibi olağanüstü yüksek bir bedelle faturalandırıldığını fark ettim. Böyle bir mevsimlik kumaş montun, gerek İGS bünyesinde gerekse muadil markalarda gerçek piyasa değerinin ortalama 6.000–7.000 TL bandında olduğu açıktır. Buna rağmen faturanın neredeyse tamamına yakınının bir adet monttan oluşması, etik ve adil fiyatlandırma anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Ürünün modelini ve duruşunu beğeniyor olmama rağmen, bu seviyedeki fiyatlandırmanın tüketici nezdinde ciddi bir güven sorunu ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Konuyu müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere ilgili kanallara iletmeme rağmen şu ana kadar somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır.

Yaşadığım bu fiyat dengesizliğinin giderilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması adına, mont alışverişiyle bağlantılı olacak şekilde makul tutarda bir hediye/alışveriş çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve somut bir çözüm üretilmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için fiyatlandırma süreçlerinin de gözden geçirilmesini rica ediyorum.