to read complaints and reviews, or file yours.İGDAŞ Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
23.06.2026 tarihinde İGDAŞ çağrı merkezini arayarak güvence bedeli iadesi için başvuruda bulundum. Görüşmemizde iade tutarının yaklaşık 3.600 TL civarında olacağı ve en geç 9 gün içinde Garanti Bankası hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Belirtilen süre içinde hesabıma herhangi bir ödeme geçmediği için tekrar çağrı merkezini aradım. Bu aramamda ise yasal iade süresinin 15 gün olduğu, bu sürenin de dolduğu, bu nedenle hızlıca işlem yapılıp güvence bedelimin yatırılacağı ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne hesabıma para yattı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aynı konu hakkında çağrı merkeziyle toplamda 3 kez görüşme yapmama rağmen hiçbir sonuç alamadım.
İGDAŞ’ın hem verdiği 9 günlük süreyi hem de yasal 15 günlük süreyi aşmasına ve her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Güvence bedeli iademin Garanti Bankası hesabıma derhal yatırılmasını ve gecikmenin nedeni ile süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
