to read complaints and reviews, or file yours.İGDAŞ Güvence Bedelimin Gecikmesi Ve Hızlı İadesi Gerekiyor
İGDAŞ doğalgaz aboneliğimi mart ayında fesih için başvurdum ve 12 Haziran tarihinde fesih işleminin tamamlandığına dair mesaj aldım. Mesajda 50010******16 numaralı sözleşme hesabıma ait 2.858,85 TL alacağım olduğu ve bu tutarın kayıtlı IBAN numarama ya da İGDAŞ hizmet binaları vezneleri veya PTT şubeleri aracılığıyla tarafıma iade edileceği bildirildi.
Aradan aylar geçmesine rağmen mesajla bildirilen bu güvence bedeli hala tarafıma iade edilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte İGDAŞ müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadım, dolayısıyla iadenin neden yapılmadığına dair hiçbir açıklama alamıyorum.
Fesih işlemi tamamlanmasına ve alacak tutarım tarafıma yazılı olarak bildirilmiş olmasına rağmen güvence bedelimin halen ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 50010******16 numaralı sözleşme hesabıma ait 2.858,85 TL güvence bedelimin derhal tarafıma iade edilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
