to read complaints and reviews, or file yours.İBB’ye bağlı İGDAŞ konut aboneliğim için üç fatura gecikmeli olduğu gerekçesiyle, doğal gazım kesilmek yerine sözleşmem ...feshedilmiş. Esenyurt’taki konut aboneliğime ait tesisat/abonelik numaram 5002******88’dir. Tüm gecikmiş faturalarımı 15.02.2026 tarihinde eksiksiz olarak ödememe rağmen, 16.02.20
"Teşekkürler"
İGDAŞ’tan aldıkları güvence bedelinin iadesini talep ediyorum. Üzerinden 3 ...gün geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Faturayı v
İGDAŞ konut aboneliğime ait 26.02.2026 tarihli faturamda yaklaşık 3.067,72 kWh tüketime karşılık 3.487 TL tutarında borç... çıkarılmıştır. Evde 3 kişi yaşıyoruz ve sadece 3 petek açık olacak şekilde, özellikle bu ay doğalgazı çok dikkatli ve kısıtlı kullandık. Buna rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesi
Uzun süredir İGDAŞ ile sayaç okuma ve fatura konusunda sorun yaşamaktayım. Sayaç kapının arkasında kaldığı için görevlil...er sayaca dokunamıyor ve bu nedenle düzenli okuma yapılamıyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz, yaklaşık 15 gündür aramamıza rağmen herhangi bir muhatap bulamıyoruz.
"Fatura tutarı görünmüyor sistemden düştü düzeldi"
İGDAŞ aboneliğim için İstanbul Üsküdar’daki adresime ait 23.02.2026 son ödeme tarihli 2.005 TL tutarındaki faturamı her ...zamanki gibi İGDAŞ mobil uygulaması üzerinden ödemek istedim. Bugüne kadar ödemelerimi hep zamanında ve sorunsuz yapmama rağmen ilk kez “işleminiz reddedilmiştir” şeklinde bir hata
İstanbul Kartal’daki 130 m² dairem için İGDAŞ’a ait 35 günlük döneme kesilen, 437 m³ tüketime karşılık 6.214,00 TL tutar...ındaki ve son ödeme tarihi 09.02.2025 olan faturaya itiraz ediyorum. Sözleşme numaram 5008******14’tir. Doğalgaz saatim 15 Aralık 2025 tarihinde yenilendi. Saat değişiminden öncek
İstanbul’da ikamet ediyorum ve İGDAŞ abonesiyim. Doğalgaz sayacım en son 11.01.2026 tarihinde okundu, o tarihten bu yana... sayacım bir türlü okunmadı ve bu nedenle faturam oluşmuyor. Sayaç okunması için çağrı merkezini aradım ancak bu kadar basit bir işlem o kadar zorlaştırıldı ki, hiçbir şekilde son
İGDAŞ’a ait son faturamda 188 m³ tüketim için birim fiyat 11,91 TL olarak belirtilmiştir. Bu hesaba göre toplam tutarın ...2.239,08 TL olması gerekirken tarafıma 2.432 TL fatura edilmiştir. Arada 192,92 TL fark bulunmaktadır. Faturanın detaylı şekilde incelenerek fazla tahakkuk eden tutarın tarafıma a
İstanbul Bağcılar yenigün Mahallesi 596. Sokak no:* iç kapı no:** adresindeki İGDAŞ aboneliğime ait 16.02.2026 son tarih...li faturam için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Abone numaram 2001*9356’dır. Bu ay tarafıma 2.750 TL tutarında doğalgaz faturası çıkarıldı. Oysa evde doğalgaz kullanımımız oldu
İstanbul Tuzla’da bulunan dairem için İGDAŞ tarafından boş bir daireye 13.451 TL tutarında doğalgaz faturası çıkarıldı. ...Bu dairede yalnızca bir ay oturum oldu ve o dönemde de yaklaşık 12 TL civarında düşük bir fatura gelmişti, sonrasında daire tamamen boş kaldı. Daha önce taktıkları sayacın arızalı
İGDAŞ’ın internet sitesi üzerinden farklı bir kişiye ait doğalgaz faturasını online olarak ödemek istediğimde, “Aktif sö...zleşmeniz olmadığı için farklı sözleşme hesabı fatura ödemesi yapılamaz!” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık iki yıldır bu sorun devam ediyor ve yalnızca başka bir kişiye ait fat
5091******66 numaralı İGDAŞ sözleşmemi 14.06.2025 tarihinde 0023659887 başv...uru numarası ile feshetmiştim. 04.02.2026 tarihinde İGDAŞ'tan 5.006,92 Türk
Yaklaşık üç yıldır İBB – İGDAŞ Askıda Fatura kapsamında doğalgaz faturam sosyal destek olarak ödenmekteydi. Bu süre boyu...nca desteğin sona ereceğine dair tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı. 2025 Haziran ayı itibarıyla desteğin kesildiğini ise kışın ortasında, İGDAŞ ekipl
İGDAŞ aboneliğimde 29.12.2025 tarihli ilk okuma sonrası düzenlenen faturada, önceki aylara göre yaklaşık 1.500 TL daha y...üksek olmak üzere toplam 4.234 TL fatura çıkarılmıştır. Tüketimimde böyle bir artış olmadığı halde bu tutarın gerçek kullanımımı yansıtmadığını, özellikle de sayaçta yanlış okuma y
2 Şubat saat 17:26’da e-Devlet üzerinden Garanti Bankası aracılığıyla İGDAŞ faturasını ödedim. Ödeme tutarı hesabımdan ç...ekilmiş olmasına rağmen İGDAŞ sisteminde fatura hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir. Abone numarası 500*****2828 olup abonelik Melahat G*** adına, ödemeyi yapan ise Derya G***’di
İBB’nin Askıda Fatura sistemi üzerinden bugün 2405 TL tutarındaki İGDAŞ faturamı askıya bıraktım. Sistemi test etmek ve ...gerçekten ihtiyaç sahiplerinin faturalarının görülüp görülemediğini anlamak için, herhangi bir hayırsever vatandaş gibi internet üzerinden fatura sorgulaması yaptım. Ancak sistemd
İki aydır İGDAŞ’a ait doğalgaz faturam gelmiyor. En son 01.12.2025 tarihinde faturam düzenlendi, o tarihten sonra ne pos...ta yoluyla ne de sistem üzerinden herhangi bir fatura göremiyorum. Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi’indeki aboneliğim için tesisat numaramı internet üzerinden girdiğimde de “borcunuz bu
26.01.2026 tarihinde saat 09.23 civarında e-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı kapsamında İGDAŞ faturasını Enpara kartıml...a 2.496 TL tutarında ödedim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen İGDAŞ sisteminde hâlâ borçlu olarak görünmekteyim. Hem İGDAŞ hem de Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. İGDAŞ,
İGDAŞ abonesiyim. Devlet destekli doğal gaz faturamı internet bankacılığı üzerinden bugün ödedim. 598 TL tutarındaki dev...let desteği olmasına rağmen hesabımdan 2.251 TL doğal gaz ödemesi olarak çekim yapılmasına rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyor ve devlet desteği de kullanılmamış görün
"Teşekkür ederim"
İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi’ndeki adresimde İGDAŞ’a ait doğal gaz sayacım için bugün sayaç okuma sürecinde “evde ...yoktunuz/okuma yapılamadı” şeklinde SMS aldım. Ancak SMS’in geldiği saatlerde evdeydik ve kapı zilimiz de çalışır durumdaydı, buna rağmen hiçbir şekilde kapımız çalınmadı. Biz evd
Yaklaşık iki yıldır kiracı olarak oturduğum dairede İGDAŞ aboneliğim bulunuyor. Geçen yıl evde kombi olmadığı dönemde bi...le tarafıma 2.000 TL'nin üzerinde doğalgaz faturaları geldi. Yaklaşık beş ay önce kombi taktırdım, ancak bu kez de faturalarım 4.000‑5.000‑6.000 TL aralığında gelmeye başladı. Bul
İGDAŞ ile uzun süredir devam eden aboneliğime ait 5001******34 sözleşme hesap numaralı, tüketim noktası 2002012265 olan ...tesisatım için düzenlenen 29.01.2026 tarihli faturamla ilgili itirazımı paylaşmak istiyorum. 29.12.2025 - 29.01.2026 dönemini kapsayan doğalgaz faturam 5.168,00 TL olarak çıkarılm
Yaklaşık 6 yıldır aynı adreste kiracı olarak oturan, tek başına yaşayan ve diyaliz hastası olan annemin oturduğu eve, hi...çbir bilgi verilmeden bir anda “kaçak kullanım” gerekçesiyle 17.01.2026 tarihinde 10 bin TL’nin üzerinde fatura kesildi. Doğalgaz aboneliği kardeşimin üzerine kayıtlı ve bugüne kad
