Su Faturasında Haksız Yüksek Atıksu Ücreti

İSKİ’ye ait L**** Ç**** aboneliği üzerinden, İstanbul Beylikdüzü A**** K****** Mahallesi Fındık Sokak adresinde çıkan su faturalarıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Evde sadece bir yaşlı kadın tek başına yaşıyor, kullanım son derece sınırlı; ayda bir kez çamaşır makinesi çalışıyor, her gün duş alınmıyor ve normal şartlarda yüksek bir tüketim olması mümkün değil.

09.03.2026 – 08.04.2026 dönemine ait su faturamız 920 TL olarak geldi. Bu tutarın 310,40 TL’si atıksu bedeli olarak görünüyor. Geçtiğimiz ay aynı abonelik için 435 TL fatura gelmişti, bu ay hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen tutarın 920 TL’ye çıkmasını ve özellikle atıksu bedelinin bu kadar yüksek olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aylardır faturalarımız olması gerekenden yüksek geliyor ve evde tek yaşayan yaşlı bir kişi olmasına rağmen bu rakamlar kullanımımızla hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Önceki dönemlerde ödediğimiz yüksek tutarlı faturalar ile son gelen 920 TL’lik faturanın kullanımımızı yansıtmadığını düşünüyorum. Bu nedenle önceki aylarda ödediğimiz faturalarda haksız tahakkuk varsa, fazladan tahsil edilen bedellerin tarafımıza iade edilmesini, son gelen faturanın da haksız ve aşırı tutarının revize edilerek gerçek tüketimi yansıtacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

İlgili sayaç ve abonelikte ölçüm, okuma ya da hesaplama hatası olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa yerinde sayaç incelemesi yapılmasını ve hatalı tahakkuk tespit edilmesi halinde tüm faturaların geriye dönük olarak düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemler için de faturaların nasıl bu seviyelere çıktığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.